Изначально туризм возвращался в Китай медленно, но к концу декабря ожидается, что рынок восстановится примерно до 80% уровня 2019 года. Недавнее исследование Института экономики Mastercard совместно с Trip.com, Alipay и Всемирный туристический альянс показали, что в пятерку крупнейших стран по импорту были Япония, Малайзия, Южная Корея, США и Австралия, с устойчивым ростом из Юго-Восточной Азии и мощным возрождением туризма из Европы, особенно из Франции, Испании и Италии.
Число молодых путешественников растёт: доля путешественников в возрасте от 20 до 35 лет выросла на 9% в 2024 году по сравнению с допандемией. И они уходят всё дальше от традиционных туристических направлений, таких как Пекин и Шанхай, ставя в список желаний развивающиеся города, такие как Чэнду, Сямэнь, Чунцин, Сучжоу и Сиань. Особенно в Чжанцзяцзе взлетели туристические расходы — это регион на северо-западе провинции Хунань, где находится национальный лесной парк Чжанцзяцзе, где возвышаются кварцево-песчаниковые колонны, вдохновившие парящие горы из фильмов «Аватар». В первом квартале 2024 года расходы на входящий туризм в Хунане выросли почти в 24 раза по сравнению с прошлым годом.
Для Китая всё это представляет собой огромную экономическую возможность. Поскольку путешественники приобретают множество различных услуг — включая проживание в отелях, транспорт и развлечения — доход от каждого визита выходит за рамки туристической индустрии. Например, когда количество бронирований в популярном ресторане резко увеличивается, кухня запасается дополнительными ингредиентами; когда автобусная линия продаёт больше билетов, она может позволить себе дополнительные транспортные средства; Всё это стимулирует доход для поставщиков, которые никогда не встречаются с путешественниками лично.
По словам Лю Шицзюня, заместителя председателя и генерального секретаря Всемирного туристического альянса, некоммерческой отраслевой группы, базирующейся в Китае, каждый юань, полученный от туризма, приносит 4,3 юаня в смежные отрасли, а также создает рабочие места, увеличивает доходы и стимулирует потребительские расходы.
«Туристическая индустрия стимулирует новые продукты и бизнесы, а также оптимизирует промышленную структуру», — говорит Лю. «Это имеет большой потенциал для стимулирования экономического роста.»
Игроки отрасли видят как возможности, так и вызовы в восстановлении входящего туризма. «Благоприятная политика Китая по въезду, восстановление международных рейсов и цифровая и умная трансформация туристического сектора открывают возможности», — объясняет Сун Бо, директор по маркетингу Trip.com Group, крупного поставщика туристических услуг со штаб-квартирой в Шанхае. «Однако международная конкуренция очень ожесточённая, и страны активно продвигают себя для международных туристов, что делает выделиться сложно.»
Как китайская туристическая индустрия подходит к этому вопросу? Sun ожидает запуска более индивидуальных и тематических туров, таких как спорт, здоровье и благополучие, экология, а также более целенаправленный маркетинг на определённые туристические сегменты. Технологии продолжат играть важную роль, говорит он. «Благодаря искусственному интеллекту, иммерсивным впечатлениям и другим технологиям туристические компании могут предлагать более персонализированные и интеллектуальные услуги.»
Для ускорения восстановления въездного туризма Лю призвал к оптимизации туристических продуктов и услуг, совершенствованию маркетинга туристических направлений, усилению обучения гидов иностранным языкам, особенно менее изученным, а также к повышению эффективности и удобства платежной инфраструктуры.
