Сьюзан является исполнительным вице-президентом Mastercard по привлечению и взаимодействию с потребителями, а также членом управленческого комитета компании. Она возглавляет команду, которая помогает клиентам выстраивать и максимально эффективно использовать отношения с клиентами, применяя собственные аналитические данные, технологии персонализации, маркетинговые возможности, программы лояльности и специальные предложения. Эти усилия и глобальный опыт команды позволяют достигать беспрецедентных результатов для более чем 3700 клиентов в более чем 190 странах.

Сьюзан пришла в Mastercard в 2011 году на должность старшего вице-президента по медиа-решениям. На этой должности она несла глобальную ответственность за разработку продуктов, предоставляющих рекламодателям, медиаплатформам и поставщикам цифрового контента аналитические данные с целью повышения эффективности медиакампаний и рентабельности инвестиций. Она сыграла ведущую роль в приобретении компанией Mastercard компании APT, в том числе занимала должность руководителя по интеграции, а затем возглавляла разработку продуктов для подразделения Data & Services, а в последнее время – маркетинговые услуги.

До прихода в Mastercard Сьюзан работала в IRI, где руководила подразделением, создающим и доставлявшим аналитические SaaS-платформы, используя проприетарные данные, модели и технологии для предоставления предиктивных бизнес-решений в реальном времени для медиа, розничной торговли, CPG и здравоохранения.

Сьюзан имеет степень бакалавра искусств в области коммуникаций Бостонского колледжа и степень магистра делового администрирования в области маркетинга Северо-Восточного университета.