Mastercard и Worldpay улучшают опыт транзакций, помогая торговцам решать споры по транзакциям быстрее и с меньшим количеством возвратов.

Чарджбэки — запрос на возврат, возникающий при оспариивании транзакции на своём счете — становятся растущей проблемой: ожидается, что объёмы чарджбэков в отрасли достигнут 337 миллионов к 2026 году, что на 42% больше, чем в 2023 году.

В рамках партнёрства Worldpay, глобальная компания по платежным технологиям и решениям, предложит Ethoca Alerts от Mastercard своим 1 миллиону продавцов по всему миру. Сервис предоставляет систему раннего предупреждения, которая помогает предотвратить превращение спора в чарджбэк и снизить возможные финансовые потери из-за мошенничества.

Ethoca Alerts от Mastercard работает со всеми платёжными брендами и предоставляет информацию, которую продавцы могут использовать для остановки выполнения товаров и услуг. Торговцам не нужно менять существующую инфраструктуру или процессы, чтобы воспользоваться Ethoca Alerts. 

Сотрудничество также поможет улучшить показатели авторизации для продавцов, что позволит успешно завершить больше транзакций из общего объема в 2,3 трлн долларов, обрабатываемых Worldpay, благодаря уменьшению количества ошибочно отклоненных транзакций.

Йохан Гербер, исполнительный вице-президент по кибербезопасности и разведке в Mastercard, сказал: «С процветанием электронной коммерции мы работаем над тем, чтобы сделать транзакции максимально безопасными и бесшовными для всех сторон. Это партнёрство с Worldpay расширяет нашу мощную технологию на ещё больше торговцев по всему миру, снижая уровень мошенничества. Работая вместе, мы будем продвигать нашу общую цель — построить доверие и поддерживать глобальную цифровую экономику.»

Габриэль де Монтессус, исполнительный вице-президент по глобальному предпринимательству в Worldpay, сказал: «Мы рады представить это решение на рынок в партнёрстве с Mastercard, чтобы обеспечить нашим клиентам больше ценности и инноваций. Создание более доступных, гибких и бесшовных способов снижения мошенничества, одновременно ускоряя торговлю и защищая потребителей и торговцев — вот что движет нами в Worldpay.»

В период с 2022 по 2023 год Ethoca Alerts позволила предотвратить мошенничество на сумму $1,6 млрд из-за возвратов платежей, помогая защитить ритейлеров от мошеннических заявлений.