העשור האחרון חווה תאוצה חסרת תקדים באימוץ טכנולוגיות בקמעונאות, החל ממסחר דיגיטלי, וירטואלי וחברתי ועד לקופה ללא מגע וביומטרית.

לצד גל טכנולוגי זה, ציפיות הצרכנים להתאמה אישית וחוויות קמעונאיות מרתקות התפתחו באופן דרמטי. שני כוחות אלה מגיעים לשיאם בתחיית קמעונאות, שבה מותגים משתמשים בטכנולוגיות מתפתחות כדי להעמיק את הקשר שלהם עם הצרכנים ואת הערך שלהם עבורם.

​גיליון זה של Signals בוחן את החדשנות הקמעונאית של ימינו באמצעות חמש תכונות מרכזיות, שלעתים קרובות מתכנסות וחופפות בשילובים שונים כדי ליצור חוויות חדשות.