Susan on Mastercardin kuluttajahankinta- ja sitouttamispalveluiden varatoimitusjohtaja ja yhtiön johtoryhmän jäsen. Hän johtaa tiimiä, joka on omistautunut auttamaan asiakkaita hankkimaan ja maksimoimaan asiakassuhteitaan hyödyntämällä patentoituja data-analyysejä, personointiteknologiaa, markkinointiominaisuuksia, palkintoja ja tarjouksia. Nämä ponnistelut ja tiimin globaali asiantuntemus tuottavat vertaansa vailla olevia tuloksia yli 3 700 asiakkaalle yli 190 maassa.

Susan aloitti Mastercardilla vuonna 2011 mediaratkaisujen vanhempana varatoimitusjohtajana. Tässä roolissa hänellä oli globaali vastuu sellaisten tuotteiden kehittämisestä, jotka tarjosivat tietoa mainostajille, media-alustoille ja digitaalisen sisällön tarjoajille mediatehokkuuden ja sijoitetun pääoman tuoton parantamiseksi. Hän toimi johtavassa roolissa Mastercardin APT-yrityskaupassa, mukaan lukien integraatiojohtajana toimiminen ennen kuin hän johti Data & Services -yksikön tuotekehitystä ja viime aikoina markkinointipalveluita.

Ennen Mastercardille tuloaan Susan työskenteli IRI:llä, jossa hän johti osastoa, joka rakensi ja toimitti analyyttisiä SaaS-alustoja. Alustojen kehittäjät hyödynsivät omaa dataa, malleja ja teknologiaa tarjotakseen reaaliaikaisia ja ennakoivia liiketoimintaratkaisuja media-, vähittäiskauppa-, kulutustavara- ja terveydenhuoltoaloille.

Susanilla on viestinnän kandidaatin tutkinto Boston Collegesta ja markkinoinnin maisterin tutkinto Northeastern Universitystä.