Yksi vaikeimmista asioista pienyrityksen pyörittämisessä on se, ettei sinulla ole omaa markkinointijohtajaa, talousjohtajaa tai teknologiajohtajaa. (Tai sitten teet niin, ja he kaikki olet sinä!) Ympäröi itsesi organisaatioilla ja ihmisillä – asianajajalla, kirjanpitäjällä, muilla pienyrittäjillä jne. – jotka voivat auttaa näitä tarkoituksia ja tarjota asiantuntemustaan ja ohjaustaan. Voit myös etsiä lisäresursseja muilta ekosysteemin yrityksiltä, kuten Mastercard Digital Doors -ohjelmasta, joka tarjoaa valikoiman työkaluja, resursseja ja koulutusta, joita et saa muualta, jotta voit tehostaa liiketoimintaasi ja saavuttaa digitaalisen osaamisen. On tärkeää hankkia oikeat digitaaliset työkalut, kuten asiakkuudenhallinta tai digitaalinen palkanlaskenta, toimiakseen tehokkaasti ja parantaakseen tuottavuuttaan.  

Kun COVID-19 iski, kolmanneksella Yhdysvaltojen pienyrityksistä ei ollut digitaalista läsnäoloa, ja ne näkivät hyvin nopeasti, miten se vaikutti niiden kykyyn tavoittaa asiakkaita. Siirrytäänpä tähän päivään, jolloin monet kuluttajat odottavat myös kivijalkaliikkeiden olevan täysin digitaalisia. Pienten yritysten on tärkeää tavoittaa asiakkaansa siellä missä he ovat, eli sekä fyysisissä että digitaalisissa tiloissa – jos keskityt vain yhteen näistä tiloista ja näyt siellä, jarrutat liiketoimintaasi. Jos teet molemmat, saat kerrannaisvaikutuksen.

Verkkosivustojen ja digitaalisten markkinointikampanjoiden perustamiseen on runsaasti työkaluja sekä ohjelmistoja, jotka tehostavat liiketoimintaasi. Digitaalisuus lisää tavoittavuuttasi ja tarjoaa sinulle keinon saada asioita aikaan vähemmällä työvoimalla. Niille, jotka jonglööraavat jo liikaa digitaalisia alustoja, Mastercard Biz360, joka otettiin käyttöön viime vuonna Hello Alicen kanssa, on digitaalisten ratkaisujen ne-stop-kauppapaikka, jonka avulla yritysten omistajat voivat yksinkertaistaa ja tehostaa päivittäisiä toimintojaan. Pienyritykset voivat helposti yhdistää olemassa olevat operatiiviset ja liiketoiminnan hallintatyökalunsa yhteen paikkaan optimoidakseen tuottavuutta nykypäivän nopeasti muuttuvassa digitaalisessa maailmassa. 

Yksi suurimmista virheistä, joita pienyrittäjät tekevät, on se, että he sekoittavat liiketoimintansa ja henkilökohtaisen talouselämänsä. Kun edustat itseäsi pankille tai mille tahansa taholle, jolta haet rahoitusta, on tärkeää esittää yrityksesi yrityksenä pitämällä henkilökohtaisen elämäsi erillään, mukaan lukien yrityksen käyttötili ja erilliset kuluttajien ja pienten yritysten luottokortit. Haluat edustaa itseäsi aidosti pienyrittäjänä kokonaisvaltaisesti. Esimerkiksi pankkien ja muiden toimijoiden on vaikea saada tarkkaa kuvaa taloudestasi ja luottokelpoisuudestasi, jos olet sijoittamassa rahojasi. Älä tee heille vaikeaksi lainata sinulle rahaa!

Se riippuu yrityksestäsi. Jos sinulla on varastoa, niin varastonhallinta on luonnollisesti tärkeää. Et halua jäädä varastoon, joka maksaa rahaa. Älä käytä enempää rahaa kuin sinulla on ostaaksesi kalliita asioita, jotka vain jäävät takahuoneeseesi. Varmista, että sinulla on hyvä käsitys kassavirrasta, jotta ymmärrät, mitä rahaa tulee sisään ja mitä menee ulos. Inflaation vuoksi rahaa menee usein ulos enemmän kuin sisään, joten on tärkeää miettiä, miten voit parantaa sekä asiakaslähtöistä että taustatoimintaa. Kuinka voit hyödyntää sosiaalista mediaa tai markkinointia yrityksesi mainostamiseen ja skaalaamiseen (vinkki: tutustu Mastercard Marketing Hubiin) tai hallita paremmin rahaa, jota käytät tuotteisiin ja palveluihin, jotka auttavat sinua valmistamaan tai myymään?  

On myös tärkeää pysyä ajan tasalla laajemmista trendeistä, jotka voivat vaikuttaa yritykseesi. Small Business Navigatorin kautta voit käyttää asiantuntijanäkemyksiä – kuten Mastercard Economics Instituten ”All Eyes on the Economy” -sarjaa ja Mastercard SpendingPulse -raportteja – jotka korostavat kuluttajakäyttäytymisen muutoksia ja osavaltiotason kuluttajamenotrendejä. 

Tämä on vaikea. Taipumus on sanoa, että jos yritykselläni menee hyvin, teen enemmän ja lisään siihen panostusta. Uskon, että kun pärjäät hyvin, pysyt polulla jonkin aikaa, ja jos näet johdonmukaisuutta, se on hetki, jolloin sinulla on voimaa laajentua. Monet ihmiset tuntevat, että nähtyään pienen onnistumisen he haluavat muuttaa maailmaa. Mutta jos odotat ja saat hyvän määrän menestystä vyöllesi, muutat maailmaa. 

Monet luottokortit tarjoavat yleisesti ottaen yleisluontoisia palveluita. Sinun on varmistettava, että kortin edut auttavat sinua suoraan liiketoimintasi pyörittämisessä. Cashback on hyödyllinen siinä mielessä, että se antaa rahaa, jonka voi sijoittaa takaisin yritykseen, mutta etsi myös sisäänrakennettuja etuja, jotka tarjoavat tiettyjä yrityksesi tarvitsemia työkaluja, paljon käyttämiäsi alennuksia sekä koulutusta/resursseja, jotka hyödyttävät sinua yrittäjänä ja edistävät yrityksesi kasvua. Mitkä hyödyt olisivat merkittävimpiä sinulle ja yrityksellesi? Tutustu Mastercardin pienyritysetuihin ja -tuotteisiin ja katso, mikä niistä sopisi parhaiten tarpeisiisi.  

On olemassa monia organisaatioita, jotka on perustettu auttamaan pienyrityksiä. Yhteisössäsi on luultavasti paikallinen kauppakamari, Pienyritysviraston perustama pienyritysten kehityskeskus tai naisten yrityskehityskeskus, joka on erityisesti tarkoitettu auttamaan naisia, jotka ovat alipalveltu segmentti. Mastercardin kaltaisilla organisaatioilla on erityisryhmiä, jotka keskittyvät pienten yritysten omistajien tukemiseen. Esimerkiksi Mastercardin pienyritysyhteisö tarjoaa pienyrityksille alustan oppia, kasvaa ja olla yhteydessä Mastercardiin ja sen kumppaniverkostoon.    

Kehitimme myös Small Business AI:n, joka on tällä hetkellä beta-vaiheessa Yhdysvalloissa. Kyseessä on verkkopohjainen chatbot, jota on koulutettu antamaan asiantuntijaneuvoja aiheista, kuten yritysten digitalisoinnista avustusresurssien saatavuuteen ja talouslukutaidon parantamiseen luottotietojen parantamiseksi. 

Älä koskaan ajattele olevasi liian pieni ollaksesi kyberrikollisten kohde. Äskettäin Mastercardin yli 5 000 pienyrityksen omistajalle neljällä mantereella tekemä kyselytutkimus paljasti, että 46 % oli kokenut kyberhyökkäyksen nykyiseen yritykseensä kohdistuneena, ja lähes joka viides hyökkäyksen kohteeksi joutunut on hakeutunut konkurssiin tai lopettanut liiketoimintansa. 

Vahvan kyberturvallisuustilanteen ylläpitäminen on kriittistä – yhdenkin tietomurron kustannukset voivat olla tuhoisia liiketoiminnalle. Microsoftin vuonna 2024 julkaisemassa raportissa pienten yritysten kyberturvallisuudesta todettiin , että kyberhyökkäyksen keskimääräiset kustannukset 25–299 työntekijän yrityksille olivat 250 000 dollaria. Ja vaikka selviäisitkin taloudellisesti tietomurrosta tai kiristyshaittaohjelmahyökkäyksestä, asiakkaidesi luottamus sinuun voi kadota pysyvästi. Hyödynnä ilmaisia resursseja, kuten Mastercard Trust Centeriä, saadaksesi kyberturvallisuuskoulutusta, resursseja ja työkaluja, jotka auttavat parantamaan yrityksesi turvallisuutta.