Skip to main content

TAPAUSTUTKIMUS

Maldives Transport yksinkertaistaa asiakaskokemusta

Uusi kontaktiton maksujärjestelmä busseissa ja lautoilla tarjoaa yksinkertaisia ja käteviä maksuja

tarkennetaan myöhemmin

Haaste

Malediivien kuljetuspalvelut ovat kasvaneet huomattavasti viime vuosina. Maldives Transport and Contracting Company Plc (MTCC), Malediivien pitkäaikaisin julkinen yritys, on osa malediiviläisten arkea ja kattaa lähes 85 % Malediivien väestöstä¹.

Sen lisäksi, että Malediivit ovat erittäin riippuvaisia julkisesta liikenteestä, ne ovat myös suosittu matkailukohde. Vuonna 2022 matkailu oli Malediivien talouden suurin sektori, ja sen osuus BKT:stä oli yli 28 % ja ulkomaanvaluutasta 60 %².

MTCC tunnisti tarpeen tarjota paikallisille ja vieraileville matkustajille yksinkertainen ja kätevä maksutapa.

tarkennetaan myöhemmin

6 kk+

RTL-bussipalveluiden matkustajamäärät Suur-Maléssa vuonna 2022 [3]

62.

maailman matkailukohde [4]

1 miljoonaa

turistia vieraili Malediiveilla vuonna 2021 [4]

Ratkaisu

Avoimen piirin maksut, jotka ovat suosittuja älykkäissä kaupungeissa ympäri maailmaa, tarjoavat Maldives Transport and Contracting Companylle tavan yksinkertaistaa työmatkalaisten matkoja julkisilla liikennevälineillä. Tämä on erityisen hyödyllistä ulkomaisille vierailijoille, sillä se antaa matkailijoille mahdollisuuden liikkua välittömästi ja helposti käyttämällä olemassa olevia luotto- tai pankkikorttejaan ilman, että heidän tarvitsee vaihtaa valuuttaa tai etsiä pankkiautomaattia.

Uusi monimalliteknologia mahdollistaa sen, että työmatkalaiset voivat maksaa matkansa yksinkertaisesti koskettamalla luotto- ja pankkikorttejaan (kolmannen osapuolen toimittamaan) lippulaitteeseen bussissa tai lauttaterminaalissa tai ostamalla lippuja etukäteen verkossa Raajje-Transport Link (RTL) -mobiilisovelluksen kautta.

tarkennetaan myöhemmin

 

Tämä yhteistyöhanke palkittiin Transport Ticketing Globalin "Parhaalla älykkäällä lipunmyyntiohjelmalla (<200 000 päivittäistä matkaa)" maaliskuussa 2024.

Maksut liikkeellä ollessasi

Syyskuu 2021

Mastercard, Maldives Transport & Contracting Company (MTCC) ja Bank of Maldives (BML) ottavat käyttöön Etelä-Aasian ensimmäisen usean mallin avoimen piirin joukkoliikenteen maksu- ja digitaalisen lipunmyyntijärjestelmän⁵

Syyskuu 2022

MTCC rolls käynnistää QR-maksut kuljettajille

Tammikuu 2023

Uusia kontaktittomia maksuja lanseerataan

Joulukuu 2023

RTL Mastercardin yhteisbrändätty prepaid-kortti lanseerataan ja tarjoaa työmatkalaisille, joilla ei ole debit- tai luottokorttia, uuden kosketusvapaan vaihtoehdon.

Tulokset

Uusi avoimen piirin ja kontaktittomia maksuja hyödyntävä monimalliteknologia on pystynyt edistämään digitaalista transformaatiota alueella mahdollistamalla kontaktittomat ja verkkomaksut kuljetuksessa vaihtoehtona käteiselle.

72 %

digitaalisten maksutapahtumien kasvu avoimen maksujärjestelmän käyttöönoton jälkeen

Aiheeseen liittyvää

Mastercard ja FreedomPay avaavat globaalin kaupankäynnin uuden maksuyhdyskäytäväkumppanuuden avulla

Tämä yhteistyö tarjoaa yrityksille maailmanlaajuisesti yksinkertaistetun ja laajennetun globaalin maksuyhdyskäytäväratkaisun, joka virtaviivaistaa niiden mahdollisuuksia olla yhteydessä yli 230 maksutapahtumien vastaanottajaan ja hyväksyä laajan valikoiman paikallisia ja globaaleja maksutapoja.

tarkennetaan myöhemmin