Vuosien turbulenssin ja epävarmuuden leimaamien asioiden jälkeen globaali liikematkailu tekee paluun. Liikematkustuksen tarjoaman olennaisen arvon uudelleen tultua mieleen organisaatiot lisäävät sekä volyymia että kulutusta.

Samaan aikaan toimiala on kokenut lukemattomia muutoksia, joita ei voida sivuuttaa. Hajautetusta työstä kasvavaan kestävän matkustamisen välttämättömyyteen, uudet tarpeet tekevät olemassa olevista prosesseista vanhentuneita.

Näiden uusien tarpeiden huomioiminen kysynnän kasvaessa asettaa koko toimialan käännekohtaan. Sellainen, joka vaatii uusia työkaluja, järjestelmiä ja prosesseja, joita tukevat esimerkiksi tekoäly. Sellainen, joka vaatii uudenlaista organisaation ajattelutapaa yhteistyön ja johtajuuden suhteen. Sellainen, joka vaatii uuden eetoksen perinteisten ajattelutapojen uudistamiseksi. Jotta voimme vastata tämän päivän ja huomisen liikematkustustarpeisiin, joustavuus, ketteryys ja dynaamisuus on vietävä uusiin ulottuvuuksiin.

Tässä raportissa jaamme matkailualan päätöksentekijöiden, kuten matkapäälliköiden, talous- ja hankintatiimien, näkemyksiä alan keskeisistä muutoksista ja tutkimme uusia mahdollisuuksia etulyöntiaseman saavuttamiseksi globaalin liikematkailun seuraavalla aikakaudella.