Vuosi 2019 tuntuu olevan jo jonkin aikaa sitten, mutta todellisuudessa se ei ole niin pitkä aika. Kyllä, paljon on tapahtunut sinä aikana, mukaan lukien selviytyminen maailmanlaajuisesta pandemiasta ja monista muista geopoliittisista haasteista. Kun katson taaksepäin, kaksi asiaa on ollut selvää näiden viiden ensimmäisen vuoden aikana Mastercardin talousjohtajana – ensinnäkin on tärkeää yrittää kontrolloida vain niitä asioita, joita voi kontrolloida, ja toiseksi, kaikkeen muuhun on oltava suunnitelma.

Nämä kaksi asiaa ovat auttaneet Mastercardia selviytymään viime vuosien haasteista ja samalla pitäneet meidät matkalla kohti edessämme olevien mahdollisuuksien maksimointia. Joten miten se tapahtuu? Kyse on oikeasta keskittymisestä, oikeasta strategiasta ja oikeista ihmisistä oikeissa rooleissa. Johtotiimimme viimeaikaisen kehityksen myötä jatkamme toimenpiteitä vahvistaaksemme kaikkia näitä osa-alueita.

Se on tasapaino tämän päivän tulosten ja pitkän aikavälin investointien välillä. Uskon, että hyvä esimerkki tästä on tänään julkaistu ensimmäisen neljänneksen tulosraporttimme . Se oli vahva neljännes sekä liikevaihdon että tuloksen kasvun kannalta. Voit katsoa tiedot rekisteriselosteestamme.

Lisäksi liiketoimintamme perustekijät ovat edelleen vahvat ja monipuolinen liiketoimintamallimme sekä asiakassuhteemme antavat meille hyvät valmiudet tuleviin mahdollisuuksiin.

Tätä kaikkea tukevat terve kulutusmenot, digitaalisiin maksutapoihin siirtyminen ja vahva kysyntä lisäarvoa tuottavissa palveluissamme ja ratkaisuissamme. Kaiken kaikkiaan siis olemme edelleen positiivisia kasvunäkymien suhteen.

Mikä viime vuosineljänneksessä vahvistaa sitä, miten Mastercard pyrkii maksimoimaan tulevat mahdollisuudet? Mainitsen muutaman esimerkin:

Siirtyminen digitaaliseen: Tämä on trendi, joka on vain kiihtynyt viimeisten viiden vuoden aikana. Tekemämme investoinnit tuottavat edelleen tulosta kilpailukyvyn ja paremman käyttäjäkokemuksen muodossa. Se on kontaktiton – yksinkertainen, nopea ja turvallinen tapa maksaa ja lähteä liikkeelle. Nykyään kontaktiton maksutapahtumien määrä kasvaa yli kahteen kolmesta henkilökohtaisesti tehdystä ostotapahtumasta. Saumaton ja turvallinen kokemus, josta me kaikki hyödymme käyttäessämme digitaalisia lompakoita ja tehdessämme verkko-ostoksia, on mahdollistanut viimeisen vuosikymmenen aikana luomamme ja kehittämämme token-standardit.

Keskitymme kasvaviin tarpeisiin: Pyrimme kasvamaan uusien liiketoimintavirtojen kautta varmistamalla, että olemme yhteydessä oikeisiin kumppaneihin ja että meillä on oikeat ratkaisut yritysasiakkaille sekä tekemään rahalähetyksistä ja -maksuista entistä arvokkaampia. Osittain tämä johti siihen, että yhdistimme kotimaiset ja kansainväliset rahansiirtopalvelumme yhdeksi tuotteeksi – Mastercard Moveksi.

Arvon lisääminen kaupan ulkopuolella: Olemme jo pitkään keskittyneet varmistamaan, että meillä on monipuolinen tarjonta vahvistaaksemme asiakkaillemme tarjottavaa. Nykyään nämä ominaisuudet ovat luokkansa parhaita, aina data-analyytikoista ja konsultoinnista petosten torjuntaan sekä identiteetin ja avoimen pankkitoiminnan hallintaan. Hyödyntämällä näitä palveluita tiimimme hyödyntävät asiakassuhteitaan ymmärtääkseen asiakkaidemme kehittyviä tarpeita, jotta voimme jatkaa tarkoituksenmukaista innovointia, menestyä maksuissa, toimittaa uusia palveluita ja tehdä niistä arvokkaampia asiakkaillemme.

Keskittyminen kaikkiin näihin alueisiin auttaa varmistamaan, että luomme arvoa lyhyellä, keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä. Tämä on lupaus, jonka olemme tehneet, ja lupaus, jonka eteen teemme kovasti töitä joka päivä.