Näin Saxo Bank tarjoaa saumattomia täydennysmaksuja sijoitustileille

Saxo Bank on yksi johtavista online-kaupankäyntialustoista, joka yhdistää sijoittajat ja kauppiaat maailmanlaajuisille rahoitusmarkkinoille ja jonka missiona on saada uteliaita ihmisiä sijoittamaan ympäri maailmaa. Sujuvoittaakseen sijoitustilien rahoitusprosessia ja siten parantaakseen muuntokursseja Saxo Bank aloitti hiljattain yhteistyön Mastercardin avoimen pankkitoiminnan alustan kanssa Euroopassa.   

Saxo tarjoaa nyt saumattomia täydennysmaksuja suoraan sijoitusalustalle. Tällä tavoin asiakkaat voivat rahoittaa tiliään välittömästi avoimen pankkitoiminnan maksuilla sujuvalla ja intuitiivisella tavalla – ja tämän seurauksena Saxo on nopeasti parantanut sijoitusasiakkaidensa konversiolukuja.   

Selvittääksemme, miten he tekivät sen, istuimme alas Saxon kokemusjohtajan, Camilla Dahl Hansenin, kanssa. Joten – istu mukavasti, ota kahvi ja kuuntele, mitä hän sanoo.    

 Me kaikki tiedämme manuaalisen pankkisiirron vaikeuden: kirjaudutaan verkkopankkiin, kirjoitetaan pitkät numerot manuaalisesti, hyväksytään maksu ja odotetaan maksun valmistumista.   

Ennen avoimen pankkitoiminnan käyttöönottoa Saxo Bankin asiakkaat joutuivat usein pitkän ja monimutkaisen prosessin eteen yrittäessään täydentää sijoitustilejään ensisijaisen pankkinsa varoilla, Camilla Dahl Hansen selittää:   

"Maksaminen oli monimutkaista ja aikaa vievää." Asiakkaamme olivat epävarmoja siitä, miten he voivat ladata rahaa tileilleen, ja he olivat usein huolissaan siitä, kuinka kauan rahojen saapuminen Saxo-tilille kestäisi”, hän sanoo ja jatkaa:   

”Se oli sekä luottamus- että epävarmuuskysymys, koska siirron tekeminen tuntui vaikealta, eivätkä asiakkaat olleet koskaan varmoja siitä, mitä heidän oli tehtävä Saxo-tilinsä rahoittamiseksi.”  

Lopulta se vaikutti konversiolukuihin. Ja koska sijoitustileillä ei ollut varoja, sijoituksia tehtiin vähemmän.   

 Siksi Saxo Bank teki yhteistyötä Mastercardin avoimen pankkipalvelun kanssa Euroopassa. Avointen pankkimaksujen ansiosta Saxon asiakkaat voivat ladata tileilleen rahaa suoraan Saxon alustalla:    

”Uuden avoimen pankkiratkaisun avulla Saxon asiakkaat voivat rahoittaa sijoitustiliään lähes välittömästi.” Kun olet ladannut Saxo-tilillesi rahaa avoimen pankkipalvelun kautta, näet rahat Saxo-tililläsi heti ja olet heti valmis sijoitusseikkailuusi”, Camilla Dahl Hansen sanoo ja korostaa:   

"Olen iloinen, että tämä on näin intuitiivinen ratkaisu, jota asiakkaidemme on helppo käyttää." Yhteistyön tulokset ovat näkyneet siinä, että konversioasteet ovat jo parantuneet uuden avoimen pankkiratkaisun myötä.   

Jos kysyt Camilla Dahl Hansenilta, joka vastaa Saxo Bankin asiakaskokemuksesta kaikilla markkinoilla, ei ole epäilystäkään siitä, etteikö uusi avoin pankkiratkaisu olisi tehnyt Saxo Bankista kilpailukykyisemmän sijoitusalalla:  

”Ennen vain murto-osa asiakkaistamme lopetti alustan käytön, vaikka he halusivatkin sijoittaa.” Mutta näin ei enää ole sulautettujen avoimien pankkimaksujen kohdalla, joten sanoisin ehdottomasti, että ratkaisu on antanut meille vahvan edun alalla.”  

Saxo Bankille oli tärkeää löytää avoimen pankkitoiminnan kumppani, jolla on sama kunnianhimo ja suunta kuin Saxo Bankilla ja jolla on näyttöjä menestyksestä skaalautuvien ratkaisujen toimittamisessa suurille rahoitusalustoille. Ja siksi he päättivät tehdä yhteistyötä Mastercardin kanssa:   

 ”Meille oli myös tärkeää, että meillä oli aito kumppanuus, jossa työskentelemme yhdessä löytääksemme hyvän ratkaisun, joka vastaa erilaisiin tarpeisiimme ja luo yhdessä hyödyn.” Suhtaudumme kumppanuuteen erittäin positiivisesti, koska olemme tehneet yhteistyötä saman aikomuksen pohjalta ja halunneet kulkea samaa suuntaa ensimmäisestä päivästä lähtien”, hän päättää.