Susan ist Executive Vice President von Mastercard Consumer Acquisition and Engagement Services und Mitglied des Verwaltungsausschusses des Unternehmens. Sie leitet ein Team, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden beim Aufbau und der Optimierung ihrer Kundenbeziehungen durch den Einsatz firmeneigener Datenanalysen, Personalisierungstechnologien, Marketingmöglichkeiten, Prämien und Angebote zu unterstützen. Diese Anstrengungen und die globale Expertise des Teams liefern beispiellose Ergebnisse für mehr als 3.700 Kunden in über 190 Ländern.

Susan kam 2011 als Senior Vice President of Media Solutions zu Mastercard. In dieser Funktion trug sie die globale Verantwortung für die Entwicklung von Produkten, die Werbetreibenden, Medienplattformen und Anbietern digitaler Inhalte Einblicke boten, um die Medieneffektivität und den ROI zu verbessern. Sie spielte eine führende Rolle bei der Übernahme von APT durch Mastercard, unter anderem als Integrationsleiterin, bevor sie die Produktentwicklung für Data & Services und in jüngerer Zeit Marketing Services leitete.

Bevor sie zu Mastercard kam, arbeitete Susan bei IRI, wo sie eine Abteilung leitete, die analytische SaaS-Plattformen entwickelte und bereitstellte, die firmeneigene Daten, Modelle und Technologien nutzten, um prädiktive Geschäftslösungen in Echtzeit für die Medien-, Einzelhandels-, Konsumgüter- und Gesundheitsbranche bereitzustellen.

Susan besitzt einen Bachelor of Arts in Kommunikationswissenschaften vom Boston College und einen Master of Business Administration in Marketing von der Northeastern University.