Vom Einkaufen bis zu Kryptowährungen: Betrugsversuche betreffen mittlerweile fast jeden.
Betrug gehört für Millionen von Menschen in ganz Europa zum Alltag. Tatsächlich waren fast vier von fünf Verbrauchern (77 %) im vergangenen Jahr Opfer eines Betrugsversuchs. Betrugsmaschen gibt es in allen Formen und Größen: Einkaufs- und Einzelhandelsbetrug (32%), Anlage- und Kryptowährungsbetrug (27%), Identitätsdiebstahlversuche (25%), Liebes- oder Datingbetrug (24%), Reisebetrug und Ticketbetrug (19%).
Und obwohl keine Gruppe immun ist, sind jüngere Menschen besonders gefährdet: Bei der Generation Z haben sich 41 % der Betroffenen tatsächlich auf einen Betrug eingelassen.
Auf die Frage, welche Maßnahmen sie ergreifen, um sich vor Betrug zu schützen, war die Generation Z weniger geneigt als ältere Generationen, den Absender vor dem Öffnen von E-Mails zu überprüfen oder Sicherheitssoftware und -tools zu verwenden, während die Babyboomer seltener die biometrische Authentifizierung für ihre Apps oder digitalen Konten aktivierten oder die Datenschutzeinstellungen überprüften und anpassten.
Die Angst vor öffentlicher Bloßstellung im Zusammenhang mit Betrug ist real.
Experten weisen darauf hin, dass Betrug, insbesondere Liebesbetrug, häufig nicht gemeldet wird, da der emotionale Verrat bei den Opfern Schamgefühle auslöst und Freunde, Familie oder sogar Behörden ihnen oft die Schuld geben. Unsere Umfrage bestätigt dieses Stigmagefühl: Mehr als die Hälfte würde sich schämen, wenn sie Opfer eines Betrugs würden, und 44 % würden sich schämen, darüber zu sprechen. Ein geringerer Prozentsatz (31 %) gibt an, dass sie in der gleichen Situation jemand anderen verurteilen würden.
Hierbei zeigte sich auch ein Generationenunterschied: Etwa die Hälfte der Generation Z und der Millennials vertraute eher der KI als der von Menschen überwachten Sicherheit, verglichen mit 36 % der Generation X und 25 % der Babyboomer – und die Generation Z war am optimistischsten, dass KI die Identitätsprüfung und den Betrugsschutz in den nächsten fünf Jahren verbessern könnte.
Intelligentere Technologie bedeutet schärfere Bedrohungen.
Eine der größten Veränderungen, die wir derzeit beobachten, ist die Rolle der künstlichen Intelligenz bei Betrugsfällen. Die Angst vor KI ist weit verbreitet, von der Möglichkeit, dass KI-Systeme gehackt und gegen ihre Benutzer eingesetzt werden, über automatisierte groß angelegte Cyberangriffe bis hin zu KI-generiertem Stimmenklonen für Betrugsanrufe oder überzeugenden Phishing-E-Mails, die von KI erstellt werden.
Drei Viertel der Europäer stimmten der Aussage zu, dass „KI es unmöglich machen wird, online zwischen echt und gefälscht zu unterscheiden“, und nur 8 % der Befragten sind sehr zuversichtlich, KI-generierte Bedrohungen oder Betrugsversuche erkennen zu können. Ihre größte Sorge im Zusammenhang mit KI und Cybersicherheit ist, dass Kriminelle sie nutzen, um immer raffiniertere Angriffe zu entwickeln (36%).
Gemeinsam digitales Vertrauen aufbauen
Obwohl die Risiken hoch sind, ergreifen viele Europäer proaktive Maßnahmen, um sich zu schützen: Sie halten Software und Apps auf dem neuesten Stand (65 %), überprüfen die Absenderdetails, bevor sie E-Mails öffnen (65 %), verwenden sichere Passwörter (60 %) oder verifizieren unbekannte Nachrichten (61 %). Trotz dieser Bemühungen wächst die Nachfrage nach Bildung: Zwei Drittel (67 %) geben an, dass sie sich eine formale Ausbildung oder Schulung im Umgang mit Betrugsfällen wünschen.
Im Laufe der Jahre hat Mastercard sein Engagement für Cybersicherheit durch Akquisitionen, innovative Tools und strategische Partnerschaften verstärkt – und seit 2018 mehr als 10,6 Milliarden Dollar in Innovationen im Bereich Cybersicherheit investiert. Vor Kurzem hat Mastercard Recorded Future, das weltweit größte Unternehmen für Bedrohungsanalysen, übernommen. Mastercard hat sich zum Ziel gesetzt, einen höheren Standard des Vertrauens im Zahlungsverkehr zu schaffen und die Cybersicherheit zu demokratisieren, um neue Möglichkeiten für Unternehmen zu eröffnen.
Das Angebot an Cybersicherheitsdiensten konzentriert sich auf die Bewertung des Cyberrisikos, die Bereitstellung von KI und anderen technologiegetriebenen Innovationen zum Schutz der digitalen Umgebung und die kontinuierliche Weiterentwicklung zur Schaffung von Vertrauen für Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt.
Im Zentrum dieser Bemühungen steht das European Cyber Resilience Center (ECRC), ein Zentrum für Zusammenarbeit und Vordenkertum im Bereich Cybersicherheit. Das ECRC vereint den öffentlichen und den privaten Sektor, um das Netzwerk von Mastercard zu schützen, die Kunden zu sichern und regulatorische Partnerschaften zu stärken. Durch den Austausch von Bedrohungsinformationen, fortschrittliche Analysen und die Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden treibt das ECRC eine einheitliche Verteidigung gegen Cyberbedrohungen voran.
