Verbesserung der Kundenbindung mit einem modernen Marketing-Technologie-Stack

Hindert Sie Ihre Marketing-Technologie-Infrastruktur (Martech) daran, datengestützte Entscheidungen in Echtzeit zu treffen? Falls dem so ist, sind Sie nicht allein.

86 Prozent der von Retail Dive befragten Führungskräfte aus den Bereichen Einzelhandel, Gastronomie und Konsumgüter gaben an, Probleme mit ihren Martech-Systemen zu haben – darunter begrenzte Integrationen und Datenprobleme.

Dieser Bericht, der auf einer Umfrage unter 155 Marken basiert, untersucht Best Practices zur Bewältigung dieser Herausforderungen, um einen modernen Martech-Stack aufzubauen, der erfolgreiche Kundenbindungsstrategien ermöglicht. Der Bericht enthält insbesondere Experteneinblicke dazu, wie man:

• Erreichen Sie eine 360-Grad-Kundensicht durch die Entwicklung eines synchronisierten Technologie-Stacks und einer Strategie für die Arbeit mit diversen Datenquellen.
• Steigern Sie die Kundenbindung durch zielgerichtete, KI-gestützte Empfehlungen und Personalisierung.
• Steigern Sie die Wirkung des Kundenengagements durch konsistente Omnichannel-Erlebnisse unter Berücksichtigung der Kanalpräferenzen Ihrer Kunden.
• Optimieren Sie Ihre Marketingstrategien durch kontinuierliche Geschäftsexperimente mit Hilfe leistungsstarker Tools.

Laden Sie die Retail Dive-Mastercard-Studie herunter, um mehr zu erfahren.