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Betrug mit Verhaltensanalyse erkennen und Sicherheitsmaßnahmen verbessern

Veröffentlicht: 7. Februar 2024 | Aktualisiert: 13. Oktober 2024

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Louisa Farrar

Content Strategist,

Mastercard

Person nutzt Karte am Laptop.

Kaum zwei Monate nach 2024 haben Sicherheitsforscher bereits das identifiziert, was als „die Mutter aller Datenlecks“ bezeichnet wird, wobei weltweit mehr als 26 Millionen Datensätze von großen Marken und Unternehmen gehackt wurden.  Schlechte Akteure werden immer raffinierter und kühner in ihrem Bestreben, Cyberangriffe zu verüben. Die Folgen sind verheerend, wobei die Kosten einer Datenschutzverletzung weltweit im Durchschnitt 4,32 Millionen US$ im Jahr 2023 betragen – und mehr als das Doppelte davon für den Gesundheitssektor. Unabhängig von der Branche ist es wichtiger denn je, zu verstehen, wie man am besten Anomalien erkennt, die auf Identitätsbetrug hinweisen könnten. Hier kommen Verhaltensanalysen ins Spiel.

Was sind Verhaltensanalysen?

Verhaltensanalyse ist ein Prozess, der Verhaltensmuster untersucht und Unternehmen Einblicke in das Verhalten ihrer Kunden gibt. Um Verhalten zu interpretieren und zu analysieren, werden Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt, wobei Profile auf Basis bekannter Benutzerverhaltensweisen erstellt werden, um festzustellen, ob ein Benutzer wie ein normaler Verbraucher agiert oder ob abnormes, potenziell betrügerisches Verhalten erkannt wird.  Wenn Kunden online interagieren und mit Apps und Websites arbeiten, entsteht ein Muster; alles, von der Tageszeit, zu der ein Kunde sich anmeldet, bis hin dazu, wie er seine Maus bewegt und auf einer Tastatur tippt (d.h. Verhaltensbiometrie), erzählt eine Geschichte über den Benutzer. Durch den Einsatz von Algorithmen für maschinelles Lernen können Unternehmen die gesammelten historischen Daten nutzen, um prädiktive Modelle zu erstellen und so die Verhaltensanalyse einen Schritt weiterzuführen, indem die Wahrscheinlichkeit bestimmter Verhaltensweisen vorhergesagt wird.

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Wie wird Verhaltensanalyse bei der Betrugserkennung eingesetzt?

Eine entscheidende Rolle, die Verhaltensanalysen bei der Betrugserkennung spielen, ist die Profilerstellung von Benutzern, welche die Erstellung von Profilen normalen Benutzerverhaltens basierend auf historischen Daten umfasst. Abweichungen von diesen etablierten Mustern und dem Basisverhalten können dann automatisch zur weiteren Untersuchung gekennzeichnet werden. Noch besser ist, dass diese Überwachung in Echtzeit erfolgt, was die sofortige Erkennung verdächtiger Aktivitäten und damit die Betrugsprävention ermöglicht. Die Verhaltensanalyse bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, die es Unternehmen ermöglicht, einen legitimen Kunden sicherer von einem Betrüger zu unterscheiden.

Wie verbessert Mastercard Identity die Sicherheitsmaßnahmen mit Verhaltensanalysen?

Die Identity Engine von Mastercard bietet eine umfassende Sicht auf die digitale Identität eines Kunden. Bestehend aus zwei exklusiven Datensätzen, dem Identity Graph und dem Identity Network, untersucht die Engine die Beziehung und Gültigkeit der Identitätselemente eines Kunden und sucht nach Verhaltensmustern und Anomalien, um verdächtiges Verhalten und Identitätsdiebstahl zu identifizieren. Einige Fragen, auf die das Netzwerk mittels Verhaltensanalyse Antworten sucht, sind:

  • Wann wurde diese E-Mail zuerst in einer digitalen Interaktion gesehen?
  • Wie riskant ist diese IP-Adresse?
  • Gab es einen Anstieg der Interaktionen von dieser IP-Adresse (oder E-Mail) in der letzten Stunde?
  • Welche weiteren Anomalien gibt es bei der Verwendung dieser Identitätselemente (wie Name, E-Mail, Telefon, Adresse und IP)?
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Als Nächstes wird in Echtzeit ein Risikowert berechnet, der Daten wie Übereinstimmungsstatus, Metadaten und Verknüpfungen aus dem Identitätsnetzwerk sowie die Verhaltensanalyse von Identitätselementen im Identitätsgraphen kombiniert. Mit einer Skala von 0–500, wobei eine höhere Zahl eine riskantere Transaktion und eine niedrigere Zahl ein geringeres Risiko anzeigt, ermöglicht der Risikowert Organisationen, eine fundiertere Risikobewertung für jeden Kunden zu berechnen. Darüber hinaus wird eine zusätzliche Ebene zu den Lösungen von Mastercard Identity durch die Analyse des Geräte- und Nutzerverhaltens bereitgestellt. Dieses Verhaltensanalyse-Tool untersucht die aktuellen und historischen Interaktionen des Kunden und kann verwendet werden, um zwischen einem legitimen Karteninhaber und einem Betrüger zu unterscheiden. Zum Beispiel kann die Technologie Folgendes analysieren:

  • Das Datenverkehrsaufkommen, das von einem einzelnen Gerät stammt
  • Die Methode zum Ausfüllen eines Online-Formulars
  • Das Muster und die Geschwindigkeit des Tippens und ob dies mit einem Menschen oder Bot übereinstimmt
  • Wenn ein Formularfeld automatisch ausgefüllt wird oder Kopieren und Einfügen verwendet wird

Um besser zu verstehen, wie Mastercard Identity Ihrem Unternehmen helfen kann, Verhaltensanalysen zur Verbesserung der Sicherheit, Betrugsprävention und Entscheidungsfindung durch ein besseres Verständnis menschlicher Verhaltensmuster zu nutzen, nehmen Sie noch heute Kontakt auf.

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