Vier zentrale Erfolgsstrategien für Tap on Phone-Lösungen

Tap on Phone hat das Potenzial, die Akzeptanzlandschaft sowohl für Händler als auch für Acquirer zu transformieren.

Die Technologie – auch bekannt als Software-basiertes Point-of-Sale oder SoftPOS – ermöglicht es Unternehmen, kontaktlose Zahlungen schnell und sicher auf NFC-fähigen Smart-Geräten wie Smartphones und Tablets zu akzeptieren. Durch den Einsatz von softwarebasierten Lösungen können Unternehmen Betriebsabläufe optimieren, Kundenerlebnisse verbessern und neue Wachstumschancen erschließen.

In den letzten zehn Jahren hat sich die Akzeptanzlandschaft schnell entwickelt, was zu größerem Komfort, niedrigeren Kosten und zusätzlichen Dienstleistungen geführt hat.

Obwohl das dedizierte Point-of-Sale (POS)-System immer noch die führende Akzeptanzform ist…

• Mehr als zwei Drittel aller installierten digitalen Akzeptanzlösungen im Jahr 2023 waren POS-Terminals.

...die Akzeptanz softwarebasierter Lösungen hat sich beschleunigt und traditionelle Modelle gestört

• 33 % Wachstum der Smartphone-Anzahl weltweit, die Tap on Phone nutzen, zwischen 2023 und 2024*
• >50 % Wachstum des globalen Transaktionswerts, der über Tap on Phone zwischen 2023 und 2024 abgewickelt wurde*
• 71 % der befragten Händler glauben, dass Tap on Phone in Zukunft eine führende Form der Akzeptanz werden wird.

Tap on Phone Akzeptanzlösungen ermöglichen eine Reihe neuer und verbesserter Vorteile für alle Akteure im Zahlungsökosystem …

Acquirer

• Besseres Händlererlebnis
• Unerschlossene Segmente erreichen
• Transaktionseffizienz und geringere Kosten

Händler

• Kunden Auswahlmöglichkeiten an der Kasse bieten
• Potenzial für mehr Verkäufe und Einnahmen
• Schnelle und einfache Einrichtung und Bereitstellung von Lösungen

KUNDEN

• Mehr Produkt- und Zahlungsoptionen
• Komfort und Transparenz
• Sichereres und geschützteres Zahlungserlebnis

…und Händler jeder Größe mit neuen Anwendungsfällen befähigen, darunter:

Eine Mastercard Advisors-Analyse von mehr als 100 Tap on Phone Design- und Implementierungsprojekten identifizierte vier zentrale Erfolgsfaktoren.

1. Das richtige Problem identifizieren, um es zu lösen
   • Validierung des Wertversprechens
2. Entwicklung einer effektiven Go-to-Market-Strategie
   • Sicherung einer kritischen Masse an Beteiligung von Händlern und Verbrauchern.
3. Sicherstellung eines einfachen Onboardings und der Schulung von Händlern 
   • Optimiertes und benutzerfreundliches Händler-Onboarding-Erlebnis schaffen
4. Vermeidung der Umsetzungslücke
   • Sicherstellung von Investitionen und Engagement für eine effektive Bereitstellung