Nuestra ambición tecnológica: escalar la economía digital sin escalar las emisiones

El poder de las tecnologías actuales ha hecho que los pagos sean más rápidos, más fluidos y más seguros. Una mayor disponibilidad de datos significa perspectivas más ricas. La IA está haciendo posibles más cosas. Es un futuro emocionante para todos nosotros en Mastercard mientras impulsamos el comercio en todo el mundo. Pero a medida que crecemos, ¿podemos hacerlo de forma sostenible? Nuestra empresa ha pasado 10 años probando esa hipótesis y ha descubierto que la respuesta puede ser sí. 

En 2025, alcanzamos y superamos nuestros objetivos provisionales de emisiones, reduciendo las emisiones absolutas de los alcances 1 y 2 basadas en la ubicación en un 44 % (el objetivo era del 38 %) y las del alcance 3 en un 46 % (el objetivo era del 20 %) con respecto a los niveles de 2016. Incluso mientras aumentamos los ingresos netos en un 16 %, nuestras emisiones disminuyeron un 1 % interanual. Esto marca nuestro tercer año consecutivo de reducción de emisiones, lo que muestra señales de que es posible desvincular las emisiones del crecimiento.   

Estos resultados reflejan un enfoque integral basado en la inversión y adquisición de energía renovable, el compromiso de la cadena de suministro y la integración de la sostenibilidad ambiental en las decisiones comerciales cotidianas. También reconocemos la magnitud de lo que nos espera. Impulsar los pagos para la economía digital requiere una pila tecnológica global, y nuestras emisiones están directamente determinadas por la eficiencia de las aplicaciones que creamos, el hardware en el que se ejecutan y los centros de datos y la energía detrás de ese hardware. Comprender cada capa es esencial para impulsar el progreso.  
 
Hoy en día, nuestros centros de datos representan la mayor parte de nuestro uso de energía, lo que supone aproximadamente el 60 % de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero de alcance 1 y alcance 2, definidas como nuestras emisiones directas (alcance 1) y las emisiones indirectas derivadas de la compra de energía y refrigeración (alcance 2). Los bienes y servicios tecnológicos también impulsan un tercio de nuestras emisiones de alcance 3. Las emisiones de alcance 3 reflejan principalmente los impactos indirectos en toda nuestra cadena de suministro. 

Una palanca clave para disminuir las emisiones sigue siendo la energía renovable. Pero nuestro equipo de tecnología también ha asumido el desafío de innovar aún más. A medida que ejecutamos nuestra estrategia tecnológica, el diseño y el uso de plataformas modernas y sostenibles han Become elementos centrales de nuestros objetivos generales. Nuestro Comité Directivo de Tecnología Sostenible formaliza el trabajo, proporciona responsabilidad e impulsa la acción. Y una iniciativa específica de tecnología sostenible ha sido uno de los cuatro imperativos tecnológicos clave que nuestros equipos han priorizado en los últimos dos años.

Desde 2023, nos hemos centrado en desarrollar formas de capturar y reunir datos cada vez más granulares que reflejen nuestras propias prácticas comerciales para proporcionar una mayor visibilidad sobre el rendimiento y el impacto de la tecnología. El resultado ha sido un panel integral —ahora con patente en trámite— que proporciona una única Puntuación de Sostenibilidad para cada producto y activo tecnológico. Esa puntuación se compone de una serie de métricas que proporcionan perspectivas únicas para impulsar acciones reales en toda nuestra pila tecnológica, incluyendo:

• Consumo de energía en tiempo real (kWh) del hardware, intensidad de carbono relacionada con la tecnología por región y emisiones basadas en la ubicación 

• Indicadores de utilización de servidores y ciclo de vida del hardware 

• Grado de convergencia de activos técnicos, como aplicaciones de software y bases de datos, en un único sistema físico como un servidor  

Hoy en día, estos datos impulsan acciones integrales en toda nuestra infraestructura tecnológica, ayudándonos a gestionar nuestras emisiones incluso mientras crecemos. A continuación, algunos ejemplos.

Operar tecnología ambientalmente sostenible comienza con la forma en que diseñamos las aplicaciones que impulsan nuestros productos. El Grupo de Interés Especial en Sostenibilidad (SSIG) — parte de nuestro Gremio de Ingeniería de Software, que une a miles de nuestros ingenieros a través de geografías y productos — ha ayudado a liderar el camino. El SSIG ha integrado principios de la organización sin fines de lucro Green Software Foundation en nuestra forma de construir, al tiempo que ayuda a desarrollar los propios patrones arquitectónicos y prácticas de ingeniería de Mastercard para garantizar un diseño de aplicaciones más eficiente, la optimización del tiempo de ejecución y la toma de decisiones consciente del carbono. 

Los datos de uso de energía en tecnologías individuales de nuestro panel, así como los estudios de caso sobre el impacto de estas prácticas, han ayudado a dar forma a las prácticas en toda nuestra comunidad de ingeniería de software. Y estas prácticas se han Become en más que recomendaciones. Become parte codificada de los principios de ingeniería de Mastercard. Estas prácticas también forman parte de los procesos internos de la junta de revisión de arquitectura e ingeniería, asegurando que las nuevas aplicaciones sean evaluadas en cuanto a eficiencia e impacto de carbono antes de ser implementadas en producción. 

Una vez que las aplicaciones están creadas, necesitan infraestructura para ejecutarse: dispositivos de hardware como servidores, conmutadores de red y almacenamiento. Optimizar esa infraestructura para utilizar de manera eficiente nuestra capacidad de cómputo y almacenamiento mientras gestionamos las emisiones es otro componente de nuestra estrategia de tecnología sostenible.   

Un servidor físico que funciona con una utilización de CPU óptimamente más alta consume energía de manera más eficiente que dos servidores físicos que funcionan con una utilización baja. Con visibilidad sobre qué aplicaciones están usando cuánto de cada dispositivo de hardware en cada ubicación, hemos identificado el hardware subutilizado y, luego, consolidado y retirado dispositivos cuando ha sido posible. ¿El impacto? Más de 3700 dispositivos de hardware retirados desde 2024. Y estamos acelerando, ya que hemos retirado dispositivos de hardware a casi el doble de velocidad en el primer trimestre de 2026 en comparación con el mismo periodo del año pasado. 

Pero no es solo encendido o apagado. La configuración dinámica de energía nos permite ajustar la energía utilizada por los dispositivos en tiempo real, según el procesamiento requerido o las cargas de trabajo que se gestionan. Cuando no estamos retirando hardware innecesario, estamos escalando el uso de la configuración dinámica de energía para ayudar a mitigar el consumo de energía de los servidores físicos. Recopilar métricas de emisiones tanto para dispositivos como para aplicaciones nos ayuda a identificar nuevas oportunidades, lo que nos permite escalar el uso de la configuración dinámica de energía de las CPU de los servidores.    

El ecosistema tecnológico de Mastercard incluye entornos propios, de coubicación y en la nube. Ahí es donde se ejecuta el hardware que impulsa las aplicaciones que creamos. Nuestros proveedores, incluidos los entornos de coubicación y en la nube, contribuyen a nuestras emisiones totales, por lo que nos hemos coordinado estrechamente con ellos para ayudar a avanzar en nuestros objetivos de sostenibilidad.  

A través de esfuerzos colectivos con operadores de centros de datos de co-ubicación, hemos aportado mayor visibilidad a nuestras operaciones, con datos reales de energía y emisiones recopilados directamente de los proveedores. También hemos trabajado para cerrar brechas en el seguimiento de las emisiones en la nube, adoptando nuevas metodologías y asociándonos con el proveedor de análisis de datos Greenpixie para obtener métricas de carbono y energía más completas y estandarizar los informes entre los proveedores.  
 
La medición precisa de las cargas de trabajo de las aplicaciones en entornos de coubicación y en la nube está permitiendo tomar decisiones más informadas. Con estos datos, podemos ajustar el tamaño y la ubicación de las cargas de trabajo en todos los entornos, al tiempo que optimizamos aún más dónde operamos nuestra infraestructura, según la intensidad de carbono y las fuentes de energía disponibles. 

Nuestros resultados de 2025 —alcanzar nuestros objetivos provisionales de reducción de emisiones e informar tres años consecutivos de disminución de emisiones con crecimiento rentable— reflejan una convicción que creemos que el sector tecnológico debe adoptar: la sostenibilidad ambiental no tiene por qué ser una limitación para el desempeño; puede ser un catalizador para este. La disciplina requerida para gestionar el impacto ambiental revela ineficiencias, reduce los residuos y construye resiliencia. Cuando tratas el impacto ambiental como un objetivo comercial central en lugar de una iniciativa secundaria, se fortalece toda la compañía. 

Este trabajo es inseparable de la misión más amplia de Mastercard. La misma infraestructura y las mismas prácticas que nos permiten avanzar hacia el desacoplamiento de las emisiones del crecimiento también impulsan las herramientas que ofrecemos a los clientes: conectando a las personas con la economía digital, ayudando a los consumidores y a las empresas a tomar decisiones más sostenibles y habilitando modelos de economía circular.