17 de diciembre de 2024
El año pasado, cuando escuché que JunkFood necesitaba ayuda, me inscribí de inmediato, pero no por el nombre. JunkFood es en realidad una organización sin fines de lucro de Copenhague que prepara comidas calientes y saludables diarias para las personas que viven en las calles. Alrededor del 40% de los ingredientes que se incluyen en las comidas provienen de excedentes de alimentos donados por varios productores y tiendas de comestibles que se asocian con la organización sin fines de lucro.
JunkFood quería una aplicación para interactuar directamente con las personas a las que sirve, proporcionando detalles sobre la comida que se ofrece cada día y permitiendo a los usuarios comunicar con los chefs de la organización sobre sus necesidades y gustos individuales. Al fin y al cabo, las personas que viven en la calle también tienen restricciones dietéticas y preferencias alimentarias, por no hablar de ocasiones especiales que celebrar. ¿Acaso no todo el mundo se merece un pastel en su cumpleaños? JunkFood quería una aplicación que permitiera a sus clientes aplicar estos pequeños placeres.
Como ingeniero de software senior en Mastercard, me especializo en este tipo de trabajo. Y fue voluntario con JunkFood, ayudándolos con otras aplicaciones informáticas, durante unos cuatro años, así que sabía que el proyecto sería divertido. Además, ayudar a las personas de mi comunidad me da alegría. Sin embargo, no tenía idea de lo gratificante que sería la experiencia.
Mastercard Payment Services colabora localmente con la Universidad de TI de Copenhague. Mi proyecto se convirtió en la contribución de Mastercard al proyecto de segundo año de los estudiantes de licenciatura. Sería una gran oportunidad de aprendizaje para los estudiantes, dándoles la oportunidad de practicar sus habilidades en un entorno del mundo real. Siete estudiantes de programación se inscribieron en el proyecto y yo serviría como su propietario de producto Scrum.
Esto me planteó un desafío personal: me considero introvertido y estoy acostumbrado a trabajar por mi cuenta. Ahora tendría que esforzarme para ser más extrovertido cuando trabaje con los estudiantes.
Sin embargo, los estudiantes y yo nos pusimos a trabajar de inmediato. Dividimos el proyecto en seis segmentos de dos semanas, o "sprints". Les di el lenguaje de programación para usar y una lista priorizada de lo que esperaba que pudieran lograr durante cada sprint. Una de sus primeras tareas fue hablar con los líderes administrativos y los chefs de JunkFood. También hablaron con algunas de las personas a las que sirve JunkFood, la mayoría de las cuales poseen teléfonos móviles. Era importante que los estudiantes aprendieran sobre las necesidades de todos los que usarían esta aplicación, en todas sus facetas.
En mi rol de propietario del producto, brindé orientación y los estudiantes desarrollaron la aplicación. Les diría que necesitábamos un botón aquí, o que necesitábamos que realizara una función específica, pero luego me haría a un lado y les dejaría encontrar soluciones por sí mismos, como equipo. Así es como funcionan las cosas en entornos profesionales reales. Y estuvieron más que a la altura del desafío.
Estaba muy contento con los estudiantes y su trabajo, y me sorprendió lo decididos y serios que eran. Es demasiado pronto en su educación para comenzar a trabajar en Mastercard, pero una vez que se gradúen, puedo imaginarlos como futuros colegas. La experiencia me dio fe en la próxima generación de programadores. Y también aprendí mucho sobre la gestión de personas. Incluso en nuestro pequeño equipo, había diferentes tipos de personalidad, y vi que cada uno tenía su propio estilo de trabajo y comunicación. Los estudiantes incluso ganaron el segundo premio del premio Nordea Quality entre 14 proyectos participantes con otras compañías.
A principios de este año, Mastercard reconoció mi trabajo con el premio CEO Force for Good, el máximo galardón de la compañía en materia de voluntariado. Los premios son un asunto muy importante en Mastercard, y toda la compañía celebra a sus ganadores. A veces me resultó difícil lidiar con tanta atención, pero el reconocimiento viene acompañado de un premio en efectivo de 1.000 dólares por comida chatarra. A regañadientes, me permití aceptar estar en el centro de todo.
Estoy emocionado por el lanzamiento oficial de la aplicación, que espero que ocurra pronto, y continuaré trabajando con JunkFood el próximo año. Tenemos muchas ideas, con un montón de cosas en la lista de tareas pendientes, y es un trabajo importante. No todos en la ciudad conocen la comida chatarra, pero las personas que necesitan comida lo saben y están muy felices por ello.