Skip to main content

Преглед на годината

24 декември 2024 г.

    

Големи мечти (и цифрови инструменти) дават предимство на малките предприятия в САЩ през 2024 г.

От ресторант в Аризона до книжарница във Вирджиния и чешмичка в Монтана - малкият бизнес получи голям тласък от електронните плащания, разбирането на разходите и социалните медии.

deeper banner - 293

Sophie Hares

Донор

Тази година повече от 5 милиона американци направиха скок във вярата, като стартираха собствен бизнес, рискувайки пари, репутация и сън, за да превърнат мечтата си да станат собствени шефове в реалност.

Колкото и смели да са тези хора, те не се впускат сляпо в предприемачеството. Вместо това много от тях се обръщат към цифровите инструменти, за да получат ценна информация, необходима за растежа и развитието на техния бизнес. 

Тъй като хората все по-често се отказват от парите в брой и използват телефоните си, за да плащат, данните от цифровите плащания могат да помогнат на малките предприятия да определят най-популярните си продукти, да актуализират наличностите си и да коригират маркетинга си в социалните медии. Засега стратегията им работи. Според доклада на Търговската камара на САЩ за 2024 г. печалбите са се увеличили между 2022 и 2023 г. за 89% от предприятията, които са използвали технологични платформи, в сравнение със 72% от предприятията, които са използвали малко или никакви технологии.

Прочетете как малките предприятия - от занаятчийски пивоварни до независими книжарници - използват цифрови технологии и данни, за да получат така необходимото предимство.

В колежанския град Блексбърг в Апалачите, Вирджиния, много независими търговци на дребно разчитат на данни, за да измислят креативни начини да се конкурират с огромните магазини и гигантите в онлайн пазаруването.

 

Например, вместо да се стремят да се изравнят с покупателната способност на големите супермаркети, собствениците на Oasis World Market са прецизирали предлагането си, за да създадат местно търсене на специализирани продукти, включително японско саке и германски козунаци. Много магазини за хранителни стоки работят с малки маржове, така че магазинът разчита на своята система за продажба, която предоставя данни за транзакциите и инвентара в реално време, показващи какво се продава бързо и какво трябва да се презареди или свали. 

По подобен начин в Blacksburg Books постоянният маркетинг в социалните медии помага на клиентите да влязат през вратата, за да разглеждат, а данните за продажбите помагат на магазина да се подготви за празничния сезон, като подчертават предишните най-продавани категории. 

Когато родителите на Емануел Малдонадо се разболяват, той оставя изпитите си за бакалавър, за да помогне за управлението на ресторанта им Mariscos Playa Hermosa във Финикс, популярен със скаридите агуачиле и пикантните мичелади. 

Бързо осъзнава, че е открил своята страст, и решава да остане, след като родителите му се възстановяват. Той дори се задържа в нея по време на неравния период на пандемията, като развива присъствието си в социалните медии и уебсайт за продажба на храна за вкъщи.

Оттогава настъпиха по-светли дни. Миналата година семейството отваря нов ресторант, наречен Cielo Rojo. Малдонадо продължава да разширява дигиталния си кръгозор, като използва комплекта инструменти на Mastercard Digital Doors, който предоставя ресурси и инструменти в помощ на малките предприятия, за да се установят онлайн. Освен това той редовно изпраща пари на семейството им в Мексико, като използва платформата за незабавни преводи от карта на карта Paysend. 

The Maldonados at their restaurant in Arizona.

Но най-хубавото е, че любителите на футбола Малдонадо и баща му посрещат мексиканския футболист Хектор Херера и други, за да заснемат в ресторанта си видеоклип за малките предприятия като част от спонсорството на Mastercard на футболния турнир CONMEBOL Copa América, където, както се шегува Малдонадо, Херера става пожизнен почетен работник в автобуса.

Когато Дан Морано и съпругата му се връщат в Грейт Фолс, Монтана, през 2021 г., той с шок открива, че в града има малко възможности за производство на крафт бира. Бързо се заема да открие пивоварна и чешма заедно с брат си и зет си. 

Освен страстта си към крафт бирата, Морано е работил в земеделската част на пивоварната индустрия и е разбирал как работи тя. Но триото се оказва затруднено от строгите правила за лицензиране в Монтана. 

Опростявайки плана си, година по-късно те отварят Annie's Tap House, в която се продава предимно бира от други пивоварни, и я финансират чрез комбинация от финансиране от продавача, банкова кредитна линия и собствени спестявания. 

Сега високотехнологичните системи, които използват за измерване на изтеглените бири, помагат за намаляване на отпадъците. Цифровите плащания, включително безконтактната система за продажба, обработват данните за продажбите, за да могат да се насочат по-добре към основния си пазар: любителите на занаятчийска бира като Морано.