Skip to main content

сигнали

Електронната търговия със смесена реалност променя начина на пазаруване навсякъде

Потапяне

С развитието на електронната търговия технологиите за потапяне, като AR/VR и пространствените изчисления, осигуряват осезаемото изживяване от пазаруването в магазина навсякъде, 
от мобилните приложения до домовете на потребителите. Днес обратното търсене на изображения е 
бързо развиваща се тенденция, която позволява на потребителите да качат снимка на продукт в търсачка, за да се идентифицира продуктът и търговските обекти, в които се предлага.

Търговците на дребно използват също сканиране на тялото, биометрични данни и виртуални платформи за изпробване, за да предложат индивидуално пазаруване, което повишава увереността на купувачите в решенията за покупка и намалява броя на върнатите стоки. Например Google използва генеративен изкуствен интелект, за да покаже точно как изглежда дадена дреха върху набор от 80 различни модела, представляващи различни типове и размери на тялото.8 По подобен начин технологията Frame Advisor на Ray-Ban сканира лицата на потребителите, за да анализира формата, размера и особеностите им за перфектно напасване.9

Смесен пакет

Електронната търговия продължава да нараства като дял от пая на търговията на дребно - от 5,1% през 2007 г. до 20% през 2023 г.10 Въпреки това 25% от закупените онлайн облекла севръщат11, а връщането струва на американската индустрия за търговия на дребно общо над 700 млрд. доларагодишно12.

Намиране на идеално решение

Потребителите, които се включат, могат да бъдат идентифицирани при влизане в магазина чрез удостоверяване на самоличността им чрез приложението или чрез разпознаване на лица. Това ще позволи на търговските сътрудници - човешки или задвижвани от изкуствен интелект - да получат достъп до историята на покупките, предпочитанията и статуса на лоялност, за да предоставят индивидуално обслужване.

Докато купувачът се движи из магазина, интелигентни рафтове със сензори и цифрови дисплеи - или може би продуктови етикети, сканирани от мобилно устройство - могат да предоставят информация в реално време за произхода, устойчивостта и наличността на продуктите в магазина и онлайн.

Пространствен

Възможностите за пространствени изчисления позволяват на търговците на дребно да създават интерактивни среди със смесена реалност (MR), които хората могат да изживеят чрез усъвършенствани слушалки и интелигентни очила. В тези виртуални светове купувачите могат да виждат 3D цифрови изображения на продукти, да ги разглеждат от различни ъгли и да ги манипулират с жестове, гласови команди и движения на тялото и очите. Купувачите ще могат също така да посещават продуктови салони, да участват в демонстрации на продукти, да правят тестдрайв на автомобили и да разговарят със сътрудници по продажбите - всичко това от всекидневната си.

$120B

Очаква се глобалният пазар на електронна търговия с AR/VR да достигне 120 милиарда долара до 2027 г.15

Ранни осиновители

Alo Yoga и e.l.f. Cosmetics, и двете базирани в Калифорния, разработиха приложения за пазаруване за новите слушалки за пространствени изчисления на Apple. Приложението16 на Alo Yoga съчетава уелнес и пазаруване в симулирана природна среда, а e.l.f. интегрира игрите с откриването на продукти.17

тбд

Outook

Очаква се нововъзникващите случаи на употреба, като например виртуалните пробни и приложенията за визуализация на дома, да бъдат широко разпространени поради способността им да повишават доверието на клиентите и да намаляват броя на връщания. 

Осигуряването на точна и лесна за използване технология за сканиране на тялото и AR/VR изживявания е предизвикателство, а сегашната цена на MR устройствата е пречка. С напредването на технологиите и намаляването на разходите обаче търговците на дребно, които могат да се справят с опасенията за неприкосновеността на личния живот и да предложат безпроблемно, ценно и завладяващо изживяване, могат да поемат водеща роля в предефинирането на пейзажа на електронната търговия.