През последното десетилетие се наблюдава безпрецедентно ускоряване на внедряването на технологии в търговията на дребно - от цифровата, виртуалната и социалната търговия до безконтактните и биометричните каси.

Заедно с този технологичен скок очакванията на потребителите за персонализация и завладяващо преживяване на дребно се развиха драстично. Тези две сили кулминират в ренесанс на търговията на дребно, при който марките използват нововъзникващите технологии, за да задълбочат връзката си с потребителите и да увеличат стойността си за тях.

​В този брой на "Сигнали" се разглеждат съвременните иновации в търговията на дребно чрез пет ключови характеристики, които често се съчетават и припокриват в различни комбинации, за да създадат нови преживявания.