Skip to main content

Bescherming tegen retourverzendkosten

De vrijheid van gedachte te veranderen:

Ontdek het plezier van zorgeloos online winkelen met uw Mastercard kredietkaart

Betaal uw aankopen met uw kaart en profiteer van het gratis retour mocht uw bestelling niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen.

 

Stel u voor: u vindt het perfecte product, voegt het toe aan uw winkelmandje en weet dat de verzendkosten vergoed kunnen worden. Zo kan u zorgeloos en met nog meer vertrouwen online shoppen. Dit systeem beschermt niet alleen de consument, maar zorgt ook voor eenvoudigere, veiligere en volledig transparante transacties.

Of uw Mastercard kaart nu voor persoonlijk of zakelijk gebruik is, elke bestelling wordt een winkelervaring zonder zorgen.

 

Wat zijn de stappen voor het vergoeden van de verzendkosten voor retourzendingen?

 

  1. Koop je product met je Mastercard-creditcard
    Zorg ervoor dat je je Mastercard-creditcard gebruikt om je aankoop te betalen.
  2. Retourneer het product binnen 30 dagen na ontvangst aan de verkoper
    Als je besluit het artikel terug te sturen, volg dan de retourinstructies van de verkoper en betaal de vereiste verzendkosten.
  3. Vraag online je geld terug
    Nadat je het artikel hebt geretourneerd, klik je op de knop “Ik dien een verzoek tot terugbetaling in” hieronder om een vergoeding van de retourkosten aan te vragen. Je kunt je restitutieverzoek op elk moment na de retourzending indienen; er is geen beperking in datum.

 

Een verzoek indienen

 

U staat op het punt de website van Mastercard te verlaten en wordt doorgestuurd naar een website van een derde partij. Alle activiteiten na dat punt vallen onder de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van die derde partij.

Bescherming tegen retourverzendkosten geldt in de volgende gevallen :

 

  • Maximale bescherming van 30 EUR (inclusief belasting) per aanvraag en per klant.
  • Maximaal 3 aanvragen per jaar (maximale jaarlijkse limiet van EUR 90) per kaarthouder.
  • Compensatie voor de kosten van het retourneren van goederen gedurende een periode van maximaal 30 dagen vanaf de oorspronkelijke datum van ontvangst van de goederen, als de verkoper geen gratis retourservice aanbiedt.
  • Bescherming voor alle goederen die zijn gekocht of geretourneerd in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, de Verenigde Staten en Canada.

 

Bekijk hier de algemene voorwaarden.

In samenwerking met het Belgische bedrijf Qover.