Ik heb mijn hele carrière in de betalingswereld gewerkt, maar had de pijn van internationale betalingen pas persoonlijk ervaren toen ik dringend geld naar het buitenland naar mijn oma moest sturen. Nadat ik drie providers had geprobeerd, had ik geluk met een vierde - als je dit geluk mag noemen: ik betaalde bijna 6% aan kosten en mijn grootmoeder moest twee uur reizen om het geld op te halen om de agent gesloten te vinden.

Denk nu eens aan de ervaringen van de ongeveer 1 miljard mensen over de hele wereld die geldovermakingen verzenden of ontvangen en die geen idee hebben hoe het betalingsecosysteem werkt. En meer mensen verhuizen naar het buitenland om nieuwe werkgelegenheid te zoeken en hun inkomen te gebruiken om dierbaren thuis te ondersteunen, waarbij de totale overmakingsstromen groeien tot $ 860 miljard in 2023. Dit is een kans voor het betalingsecosysteem om samen te komen om een pijnpunt te verlichten voor mensen die dit het meest nodig hebben.

Je huis, familie en land achterlaten bij het nastreven van nieuwe kansen is zelden gemakkelijk of een beslissing die mensen lichtvaardig nemen - vaak is er echte moed en vastberadenheid voor nodig. Wij in het betalingsecosysteem hebben de kans - eigenlijk een verantwoordelijkheid - om samen te komen om dit overmakingsproces gemakkelijker te maken voor de mensen die het het meest nodig hebben.

De Internationale Dag van de Familiebetalingen, die in 2018 werd aangenomen door de Verenigde Naties en eerder deze week werd gevierd, is een kans om de belangrijke bijdrage te erkennen die migranten leveren aan het ondersteunen van hun families en het bevorderen van financiële inclusie in hun gemeenschappen. Maar het zou ook moeten dienen als een herinnering aan wat overheden en onze sector kunnen doen om dit soort betalingen beter te ondersteunen.

Overmakingen vormen een financiële reddingslijn voor honderden miljoenen mensen over de hele wereld. In het geval van Nguyễn Đức Thành, een autofabrikant uit Vietnam die naar Japan verhuisde om betere carrièreperspectieven na te streven, helpt het geld dat hij regelmatig terugstuurt naar zijn bejaarde ouders hen het hoofd boven water te houden. "Gezinnen zoals het mijne, waar ouders geen pensioen hebben en hun inkomen hebben uitgeput voor de opleiding van hun kinderen, kunnen in hun latere jaren voor grote uitdagingen komen te staan", vertelde hij mij en mijn team. "Het is cruciaal om een persoon met een stabiel inkomen te hebben om de rest van het gezin te ondersteunen."

Overmakingen hebben ook een aanzienlijke impact op ten minste 12 van de 17 Duurzame Ontwikkelingsdoelen van de VN, van het bevorderen van gendergelijkheid en betere gezondheid en onderwijs tot het bijdragen aan economische ontwikkeling en het verminderen van ongelijkheid binnen en tussen landen. Uit een UNESCO-studie bleek bijvoorbeeld dat geldovermakingen helpen om het bedrag dat huishoudens in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied aan scholing kunnen besteden, met 23% tot 83% te verhogen.  

Helaas blijft toegang een belangrijk pijnpunt als het gaat om het verzenden en ontvangen van overmakingen. Meer dan een derde van de ondervraagden in ons Borderless Payments Report zei dat hun families thuis beperkte mogelijkheden hebben om toegang te krijgen tot het geld dat ze verzenden. Een op de vier vertelde ons dat hun familie een lange weg moet afleggen om bij hun geld te komen.

En van de $ 669 miljard aan overmakingen die vorig jaar naar lage- en middeninkomenslanden werden gestuurd, ging meer dan de helft naar gebieden die werden bevolkt door personen zonder of met te weinig banken die een contante uitbetalingsoptie nodig hebben. Dit voegt een premie van 4% toe aan de goedkoopste digitale alternatieven.

Op basis van gegevens van de Wereldbank bedroegen de wereldwijde gemiddelde kosten voor overmakingen 6,39% in het vierde kwartaal van vorig jaar. Dergelijke kosten dragen bij aan de financiële last voor gezinnen die het moeilijk hebben, vooral in opkomende markten en landen met lagere inkomens.

Het verlagen van de kosten is cruciaal voor het verbeteren van het financiële welzijn en de integratie van migranten en hun gezinnen. Verlaging van deze transactiekosten tot 3% zou ertoe leiden dat migrantengezinnen in Afrika - nog steeds de duurste markt voor geldovermakingen - 4 miljard dollar per jaar extra ontvangen, volgens de V.N. Sommige van de armste landen ter wereld betalen de hoogste prijzen voor het ontvangen van broodnodige geldovermakingen.