Consumenten verwachten en zijn steeds meer afhankelijk van snelle, veilige en betrouwbare manieren om geld binnen en buiten de grenzen te verplaatsen, vooral in het huidige economische klimaat.

• Meer consumenten zijn op zoek naar economische zekerheid, wat de migratie van werknemers en hun plannen om te verhuizen aanwakkert. 
• Fraude blijft een belangrijk punt van zorg voor consumenten bij het verzenden van grensoverschrijdende betalingen, aangezien 4 op de 10 denkt dat ze meer kans hebben om het slachtoffer te worden van fraude door een grensoverschrijdende betaling dan door een binnenlandse betaling. 
• Late of mislukte grensoverschrijdende betalingen hebben onmiddellijke en langdurige negatieve gevolgen voor het welzijn van de consument. 76% kon op de een of andere manier niet in zijn levensonderhoud voorzien als gevolg van een late/mislukte betaling.
• KMO's zijn steeds internationaler, waardoor er behoefte is aan snelle en veilige grensoverschrijdende betalingsoplossingen.

• 50% van de kmo's doet meer zaken internationaal dan in 2021. Als gevolg hiervan is 65% van plan om wereldwijd meer leveranciers, partners en werknemers te werven om de bedrijfsvoering robuuster te maken. En de meeste KMO's verhogen ook hun investeringen in digitale technologieën om te overleven en te groeien in veranderende economische omstandigheden. 
• Gegevensbeveiliging blijft een belangrijke vereiste voor kmo's bij het kiezen van een online grensoverschrijdende betalingsoplossing. 1 op de 4 wordt verhinderd om zelfs maar te proberen online grensoverschrijdende betalingen te doen of te ontvangen vanwege het vermeende risico op fraude. 
• Snelheid en transparantie zijn ook top-of-mind voor KMO's bij het verzenden van internationale betalingen, aangezien late of mislukte betalingen hun reputatie en vitale leveranciersrelaties schaden.