Skip to main content

CASESTUDY

Hoe het Packers Perks-programma passie beloont boven transacties met Mastercard SessionM

Meer informatie over SessionM
tbd

Gebruikte mogelijkheden

Sessie M

Packers logo

Probleem

Betrokkenheid na de wedstrijddag

De Green Bay Packers zijn het enige non-profit professionele sportteam zonder winstoogmerk in de Verenigde Staten en met 13 NFL-kampioenschappen het meest succesvolle team in de competitie. Het team werd opgericht in 1919, kwam in 1921 bij de NFL en is het op twee na oudste team in de competitie. Ondanks dat ze in de kleinste stad van de competitie wonen, vullen de Green Bay Packers hun geliefde en historische thuis, Lambeau Field, met trouwe, enthousiaste, standvastige fans, zelfs op de koudste wedstrijddagen in het Midwesten.

Met zeventig procent van het digitale publiek van het team buiten Wisconsin, zagen de Green Bay Packers een kans om betrokkenheid bij fans op te bouwen die verder ging dan transacties en wedstrijddagen.

Packers stadion

NADEREN

Drijvende kracht achter de opwinding van fans

De Packers gaven prioriteit aan het belonen van betrokkenheidsgedrag en het stimuleren van de opwinding van fans. Ze maken gebruik van het flexibele loyaliteitsplatform van SessionM om fans in staat te stellen punten te verdienen voor interactie met Packers.com inhoud, het verbinden van sociale media-accounts met het Packers Perks Platform, deelname aan quizzen en dagelijks inloggen op hun account. Hun punten zijn inwisselbaar voor exclusieve Packers-merchandise en -ervaringen. Met SessionM kunnen de Packers elke incentive opbouwen met elk gegevensattribuut.

 

Naarmate het programma zich blijft ontwikkelen, zullen de Packers proberen Packers Perks-leden die houder zijn van Associated Bank Packers Checking (Mastercard) verder te belonen. SessionM en de Packers zijn een partnerschap aangegaan tijdens de evolutie van het Packers Perks-programma om groei op zinvolle manieren te stimuleren, nieuwe technologie toe te passen en te integreren en uiteindelijk loyaliteit op te bouwen. Packers Perks is geïntegreerd in de Packers Perks-website, mobiele app en POS in het stadion, wat zorgt voor een wrijvingsloze ervaring die aansluit bij de voorkeuren van fans.

Resultaten

Passie belonen met SessionM

Door hun samenwerking met Mastercard SessionM groeiden de Green Bay Packers het lidmaatschap van de Packers Perks en de betrokkenheid van fans verder dan alleen ervaringen in het stadion op wedstrijddagen.

109%

Groei van nieuwe leden, QoQ

65 miljoen

Punten uitgedeeld aan Packers-fans

16M

Punten ingewisseld voor prijzen & ervaringen