Au fur et à mesure que les entrepreneurs réussissent, ils dépassent souvent leurs racines de petites entreprises et deviennent des entreprises du marché intermédiaire. Ce secteur résilient et à croissance rapide de l’économie mondiale, défini par les entreprises comptant entre 50 et 250 employés, est responsable de 21 % des dépenses commerciales, soit 24,2 billions de dollars de dépenses B2B en 2022.

Entre la petite entreprise qui a besoin d’outils rationalisés et la complexité d’une grande entreprise, les entreprises du marché intermédiaire ont un ensemble unique de besoins. Pour découvrir ces difficultés de croissance, Mastercard a mené des conversations approfondies avec des fournisseurs commerciaux sur six marchés mondiaux : Brésil, Japon, Afrique du Sud, Royaume-Uni, Australie et Allemagne. 

Qu’avons-nous constaté ? À mesure que les entreprises du marché intermédiaire se développent, leur ambition de numériser, d’automatiser et de rationaliser leurs opérations reste largement insatisfaite. Il s’agit d’une occasion mutuellement bénéfique pour les banques, les fintechs et d’autres acteurs de se positionner comme le partenaire de confiance du marché intermédiaire et de développer leurs portefeuilles commerciaux.

Dans ce rapport, nous identifions les principaux défis, besoins et points faibles des entreprises du marché intermédiaire et proposons des points stratégiques à retenir pour les banques et les fintechs qui cherchent à capturer une plus grande part de ce segment essentiel, mais souvent négligé. Qu’il s’agisse de la demande croissante de solutions adaptées à la gestion des flux de trésorerie ou de la nécessité d’une meilleure défense contre la cybercriminalité, Mastercard voit une opportunité inexploitée d’aider le marché intermédiaire à obtenir les ressources dont il a besoin pour réaliser son plein potentiel.