Prevara prve strane se dešava kada korisnik kartice izvrši legitimnu kupovinu, primi robu ili usluge, a zatim tvrdi da je to bila prevara. To se može učiniti iz zabune – jednostavno ne prepoznaju naplatu – ili da bi prevarili trgovca, iskorištavajući proces povrata novca kako bi dobili robu ili uslugu besplatno. 

Mastercardov program povjerenja prve strane nastoji eliminirati prevare prve strane iz platnog ekosistema, stvarajući pravedniji i uravnoteženiji sistem za sve.  Omogućavanjem dodatnih podataka tokom faze prethodne autorizacije i faze osporavanja, trgovci i izdavatelji mogu biti sigurniji u uočavanju slučajeva prevare prve strane, što može dovesti do boljih stopa odobrenja.

Prevare prve strane čine 75% prevara koje dožive online preduzeća – i taj broj nastavlja da raste. Budući da izdavateljima nedostaje uvida za pouzdanu procjenu prijava za prevaru od strane prve strane, trgovci snose veliki dio finansijskog tereta, doživljavajući gubitke prihoda, zaliha i vremena potrebnog za obradu povrata sredstava.

Trgovci će imati mogućnost dijeljenja poboljšanih podataka i uvida u trenutku transakcije ili u trenutku spora. Da bi se kvalifikovali za zaštitu od odgovornosti u okviru programa, trgovci moraju poslati po jedan podatak iz svake od sljedećih kategorija:

• Faktor uređaja: IP adresa, ID uređaja, otisak prsta 
• Faktor dostave: Adresa za dostavu, e-mail, broj telefona
• Dodatni faktori identiteta: prijava na ID računa, broj telefona, lokacija uređaja, naziv uređaja, adresa za naplatu.
   

Trgovci moraju poslati po jedan podatkovni element iz svake od sljedećih kategorija: faktor uređaja i faktor isporuke. Treći element mora biti ili jedan od navedenih dodatnih faktora identiteta ili neiskorišteni element iz faktora uređaja ili isporuke.