Wenn Geld Grenzen überschreitet, muss dies auch das Vertrauen tun

Vor nicht allzu langer Zeit waren viele Unternehmen darauf beschränkt, Kunden auf der anderen Straßenseite oder im eigenen Ort zu bedienen. Die heutige digitale Wirtschaft ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, Kunden über Grenzen hinweg zu erreichen – eine Schneiderin in Delhi, die Brautkleider für Kunden in Dubai oder Detroit entwirft, oder eine Kooperative in Kolumbien, die Kaffeebohnen nach Kroatien verschifft. 

Jede Transaktion beruht auf dem koordinierten Zusammenwirken von Finanzinstituten, Zahlungsnetzwerken und Technologieanbietern, um ein nahtloses Erlebnis für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen zu gewährleisten – egal wo sie leben, wie sie bezahlen oder was sie kaufen. Auf dem heutigen anspruchsvollen globalen Markt macht diese Zusammenarbeit den Austausch von Waren, Dienstleistungen und Geld sicher, geschützt und schnell. 

Um dies zu erreichen, muss jeder Teilnehmer im Ökosystem zeitnahe und genaue Informationen bereitstellen. Dies gilt insbesondere für den grenzüberschreitenden Handel. 

Die Ausweitung des digitalen Handels auf jeden Winkel der Welt wurde teilweise durch Akteure unterstützt, die als Payment Facilitators bezeichnet werden. Mit der weltweit wachsenden Nachfrage nach digitalem Handel erleichterten diese Akteure die Annahme von Zahlungen für grenzüberschreitende Waren und Dienstleistungen, indem sie internationale Händler dabei unterstützten, eine lokale Präsenz in einem Markt aufzubauen. 

In diesem Modell werden die Transaktionsdaten, wenn die Braut in Dubai eine Online-Zahlung an die Schneiderin in Delhi leistet, von der Schneiderin an deren Zahlungsvermittler weitergeleitet, der sie an die Bank der Schneiderin übermittelt. Die Informationen werden dann an Mastercard und weiter an die Bank der Braut gesendet, um die Transaktion zu autorisieren (oder abzulehnen).

Was aber, wenn die weitergegebenen Informationen nicht korrekt sind? Was, wenn der True Name, der Standort und die Aktivitäten des Händlers nicht korrekt dargestellt werden? Die Transaktion erscheint möglicherweise weniger riskant und wird mit höherer Wahrscheinlichkeit von der Bank des Karteninhabers genehmigt. Dies schafft blinde Flecken und Einfallstore für Betrug und illegale Aktivitäten. Dies verschleiert nicht nur einzelne Transaktionen – es schwächt die Schutzmaßnahmen, die die digitale Wirtschaft sichern, und untergräbt das Vertrauen.