"Mehr Klopfen, mehr Vertrauen, mehr Klopfen. Und genau das sehen wir."

Das ist laut Jennifer Marriner, die Global Acceptance Solutions für Mastercard leitet, das Schwungrad der kontaktlosen Zahlungen. In der neuesten Folge von "What's Next In", Mastercards Podcast, der informell Technologie, Innovation und Ideen beleuchtet, spricht Moderatorin Vicki Hyman mit Marriner und Dennis Gamiello, dem Leiter von Identity Products & Innovation, über die Entwicklung der physischen Kasse – von den Zip-Zap-Automaten von früher bis zur heutigen Tap-and-Go-Revolution und darüber hinaus, einschließlich des Aufstiegs biometrisch gestützter Zahlungen.

Jahrzehntelang war die Kasse laut Marriner an physische Hardware gebunden, aber jetzt sehen wir mehr softwarebasierte Akzeptanzlösungen wie Tap on Phone, das es Geschäftsinhabern ermöglicht, Zahlungen mit ihren eigenen Smartphones anzunehmen, ohne zusätzliche Hardware zu benötigen.

Mit Blick auf die Zukunft sprechen Marriner und Gamiello über die Zukunft des Checkouts als einen Ort, an dem Online- und Offline-Erlebnisse zusammenkommen, mit hyperpersonalisierten Einkaufserlebnissen und nahtlosen Kassen.

"Denk an die Erfahrung, die du bieten kannst, die Belohnungen, alles, was mit der Bezahlung verbunden ist", sagt Gamiello. "Ich tauche auf, ich werde erkannt, ich werde vertraut ... Man sieht, wie sich alles in dieselbe Richtung bewegt, und es fügt sich zusammen, um dieses transformative Erlebnis freizuschalten."

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