Ich habe meine ganze Karriere im Bereich Zahlungsverkehr gearbeitet, aber die Schmerzen internationaler Zahlungen persönlich nicht erlebt, bis ich dringend Geld an meine Großmutter schicken musste. Nachdem ich drei Anbieter ausprobiert hatte, hatte ich Glück mit einem vierten – wenn man das Glück nennen kann: Ich zahlte fast 6 % Gebühren und meine Großmutter musste zwei Stunden reisen, um das Geld abzuholen, nur um festzustellen, dass der Agent geschlossen war.

Denken Sie nun an die Erfahrungen der etwa 1 Milliarde Menschen weltweit, die entweder Rücküberweisungen senden oder empfangen und keine Ahnung haben, wie das Zahlungssystem funktioniert. Und immer mehr Menschen ziehen ins Ausland, um neue Beschäftigungsmöglichkeiten zu suchen, und nutzen ihr Einkommen, um ihre Angehörigen zu Hause zu unterstützen, wobei die Gesamtüberweisungsströme im Jahr 2023 auf 860 Milliarden Dollar anwachsen. Dies ist eine Gelegenheit für das Zahlungsökosystem, zusammenzukommen, um einen Schmerzpunkt für Menschen, die es am dringendsten brauchen, zu lindern.

Zuhause, Familie und Land zurückzulassen, um neue Chancen zu suchen, ist selten einfach oder eine Entscheidung, die die Menschen leichtfertig treffen – oft erfordert es echten Mut und Entschlossenheit. Wir im Zahlungsökosystem haben die Möglichkeit – eigentlich eine Verantwortung –, zusammenzukommen und diesen Überweisungsprozess für die Menschen zu erleichtern, die ihn am meisten brauchen.

Der Internationale Tag der Familienüberweisungen, der 2018 von den Vereinten Nationen verabschiedet und Anfang dieser Woche gefeiert wurde, ist eine Gelegenheit, den bedeutenden Beitrag zu würdigen, den Migranten zur Unterstützung ihrer Familien und zur Förderung der finanziellen Inklusion in ihren Gemeinden leisten. Aber sie sollte auch daran erinnern, was Regierungen und unsere Branche tun können, um diese Art von Zahlungen besser zu unterstützen.

Überweisungen bieten Hunderten Millionen Menschen weltweit eine finanzielle Lebensader. Im Fall von Nguyễn Đức Thành, einem Autohersteller aus Vietnam, der nach Japan zog, um bessere Karrierechancen zu verfolgen, hilft das Geld, das er regelmäßig an seine betagten Eltern zurückschickt, ihnen über die Runden zu kommen. "Familien wie meine, in denen Eltern keine Rente haben und ihr Einkommen für die Ausbildung ihrer Kinder aufgebraucht haben, können in ihren späteren Jahren vor großen Herausforderungen stehen", sagte er mir und meinem Team. "Es ist entscheidend, eine Person mit einem stabilen Einkommen zu haben, die den Rest der Familie unterstützen kann."

Überweisungen haben auch einen erheblichen Einfluss auf mindestens 12 der 17 Ziele für nachhaltige Entwicklung der UN, von der Förderung der Geschlechtergleichheit sowie besserer Gesundheit und Bildung bis hin zur wirtschaftlichen Entwicklung und der Verringerung von Ungleichheit innerhalb und zwischen Ländern. So zeigte eine UNESCO-Studie, dass Überweisungen dazu beitragen, den Betrag, den Haushalte in Lateinamerika und der Karibik für Bildung ausgeben können, um zwischen 23 % und 83 % zu erhöhen.  

Leider bleibt der Zugang beim Senden und Empfangen von Überweisungen ein erheblicher Schmerzpunkt. Mehr als ein Drittel der in unserem Borderless Payments Report Befragten gaben an, dass ihre Familien zu Hause nur begrenzte Möglichkeiten haben, auf das Geld zuzugreifen, das sie senden. Einer von vier erzählte uns, dass ihre Familie einen weiten Weg reisen muss, um an ihre Mittel zu kommen.

Und von den 669 Milliarden Dollar an Überweisungen, die im vergangenen Jahr an Länder mit niedrigem und mittlerem Einkommen gesendet wurden, ging mehr als die Hälfte in Gebiete, die von unbankierten oder unterbankten Personen bewohnt werden und eine Barzahlungsoption benötigen. Dies erhöht einen Aufschlag von 4 % auf die günstigsten digitalen Alternativen.

Laut Daten der Weltbank lagen die globalen Durchschnittskosten für Überweisungen im vierten Quartal des letzten Jahres bei 6,39 %. Solche Kosten erhöhen die finanzielle Belastung für angeschlagene Familien, insbesondere in Schwellenländern und Ländern mit niedrigem Einkommen.

Die Senkung der Kosten ist entscheidend, um das finanzielle Wohlbefinden und die Inklusion von Migranten und ihren Familien zu verbessern. Eine Senkung dieser Transaktionskosten auf 3 % würde laut UNO dazu führen, dass die Familien der Migranten in Afrika – dem immer noch teuersten Überweisungsmarkt – zusätzlich 4 Milliarden Dollar pro Jahr erhalten. Einige der ärmsten Länder der Welt zahlen die höchsten Preise für dringend benötigte Rücküberweisungen.