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Innovation

25. Januar 2024

         

Eintritt in die Ära der empathischen KI

Im Podcast 'What's Next In' spricht Einat Haftel von Dynamic Yield über Shopping Muse, die nächste Generation des persönlichen Einzelhandelsassistenten, der die Art und Weise revolutionieren kann, wie Verbraucher nach Produkten suchen und sie entdecken.

Vinecia Hill

Spezialist, Globale Kommunikation

"Du kannst in ein Geschäft gehen, mit einem Berater sprechen und sagen: 'Ich habe leichte Funktionen und möchte dieses Make-up', und sie helfen dir, aber das kannst du nicht, wenn du online einkaufst. Shopping Muse ist genau dafür konzipiert."

In der neuesten Folge von "What's Next In", Mastercards Podcast, der informell Technologie, Innovation und Ideen beleuchtet, spricht Moderatorin Vicki Hyman mit Einat Haftel, der Chief Product Officer von Dynamic Yield, dem KI-gestützten Erlebnisbetriebssystem, das Unternehmen dabei unterstützt, hyperpersonalisierte digitale Erlebnisse mit großer Agilität und Geschwindigkeit zu entwickeln. Und in einer modernen Welt, in der Personalisierung der Schlüssel ist, bringt Shopping Muse, Dynamic Yields neuer virtueller digitaler Assistent, der von generativer KI angetrieben wird, dem konversationellen Handel eine neue Facette.

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Haftel spricht über die Zukunft der Personalisierung, wie sich KI weiterentwickelt und wie sie verändert, wie Menschen mit ihr interagieren und ihren Ergebnissen vertrauen. "Ich denke, KI wird tatsächlich anfangen, dem Nutzer gegenüber empathisch zu sein, und wir werden sehen, wie sich Menschen anpassen", sagt sie.

Um mehr zu hören,streamen Sie "What's Next In" und abonnieren Sie Apple Podcasts oder Ihre Lieblings-Streaming-Plattform.