In einer kürzlich von Mastercard in Auftrag gegebenen Umfrage, an der über 10.000 KMU weltweit teilnahmen, gaben 80 % an, persönliche Bankprodukte für ihre Geschäftstransaktionen zu nutzen.  

Warum? Fast ein Drittel verwies auf die überlegenen Belohnungen, die sie erhalten. Bei der Auswahl einer Debit- oder Kreditkarte gehörten Treue- und Prämienprogramme, Cashback und Händlerangebote zu den attraktivsten Vorteilen. 
 
Angesichts der Tatsache, dass KMU 99 % aller europäischen Unternehmen ausmachen, besteht für Banken und Finanzinstitute eine große Chance, ihren Marktanteil bei KMU zu halten und sogar auszubauen, indem sie Vorteile bieten, die sowohl einen finanziellen als auch einen strategischen Wert für Karteninhaber für kleine Unternehmen bieten und die besonderen Bedürfnisse von KMU als Unternehmen und nicht als Stammkunden berücksichtigen.  

Wir wissen, dass die Belohnung langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen schaffen kann, aber die heutige Loyalitätslandschaft erfordert mehr als gelegentliche Anreize. Die Verbraucher erwarten einen erheblichen Mehrwert, der über ein jährliches Geburtstagsgeschenk hinausgeht.  

Das Gleiche gilt für KMU, bei denen es wichtig ist, ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten, und die Belohnungen sinnvoll und relevant sein müssen. 

Um Banken und Finanzinstituten dabei zu helfen, Loyalität aufzubauen und Anreize für ihre KMU-Kunden zu schaffen, haben wir kürzlich Business Bonus Ultimate eingeführt, ein neues Treueprogramm für KMU-Visitenkarteninhaber, das es ihnen ermöglicht, von ihren täglichen Visitenkartenzahlungen zu profitieren.   

Mit Business Bonus Ultimate können Banken und Finanzinstitute, die ihre KMU-Kunden stärker einbinden möchten, mühelos ein umfassendes End-to-End-Treueprogramm implementieren, das auf der jahrzehntelangen Treueexpertise von Mastercard basiert.  

Kleine Unternehmen profitieren davon, dass sie bei ihren täglichen Einkäufen Punkte sammeln, die gegen verschiedene Prämien wie Cashback, Pay-by-Points oder exklusive Angebote von Partnerhändlern eingetauscht werden können.  

Diese umfassende Lösung löst effektiv die Herausforderungen, mit denen Emissionsbanken in Europa konfrontiert sind, wenn es darum geht, Beziehungen aufzubauen und die Loyalität von KMU zu stärken, und stellt gleichzeitig sicher, dass jede Ausgabe von KMU ihnen im Gegenzug zugute kommt.  

Durch das Angebot personalisierter Erlebnisse und die Förderung von Kooperationspartnerschaften können wir mit Banken und Finanzinstituten zusammenarbeiten, um eine Treuestrategie zu entwickeln, die wirklich relevante Belohnungen bietet, um KMU in ganz Europa zu unterstützen.  

Business Bonus Ultimate ist nur der Anfang dieser aufregenden Reise, und wir sind bestrebt, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, um den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Aussteller und ihrer KMU-Kunden gerecht zu werden.