Mastercard treibt den agentenbasierten Handel mit neuen Vertrauens- und Intelligenzdiensten voran.

Agentischer Commerce hält Einzug in den Mainstream, wobei prognostiziert wird, dass bis 2030 1 von 10 Verbrauchern routinemäßig Agenten für Einkäufe nutzen wird. Da der agentische Commerce wächst, müssen Banken und Händler verstehen, wann ein Agent beteiligt ist, worum er gebeten wurde und ob die Aktivität legitim ist. Gleichzeitig erwarten Verbraucher, dass jede Transaktion sicher ist, unabhängig davon, wie sie bezahlen möchten oder welche Agenten sie nutzen.

„KI-Agenten werden den Commerce intuitiver, effizienter und persönlicher machen – aber nur, wenn Menschen und Unternehmen den Systemen vertrauen können, die in ihrem Namen handeln“, sagte Ann Johnson, Executive Vice President, Security Solutions bei Mastercard. „Indem wir jeder Transaktion neue agentische Intelligenz und Risikoeinblicke hinzufügen, geben wir den Menschen das Vertrauen, ‚Ja‘ zu sagen, ganz gleich, wie sie bezahlen möchten.“

Der erste Dienst, der in den USA zum Testen eingeführt wird, ist ein Wahrscheinlichkeitswert, der die Wahrscheinlichkeit angibt, dass eine Transaktion von einem KI-Agenten initiiert wurde – dies gibt Emittenten das Vertrauen, legitime von Agenten getätigte Käufe zu genehmigen. Im Laufe der Zeit wird Mastercard diesen Wert mit weiteren Informationen zu Verhalten, Händlerrisiko, Transaktionsmustern, Anmeldeinformationsrisiko und Verbraucherneigung anichern und so ein noch klareres Bild der KI-gesteuerten Aktivität über den gesamten Transaktionslebenszyklus hinweg liefern.

Über den Wahrscheinlichkeits-Score hinaus geben die neuen agentenbasierten Vertrauens- und Intelligencesignale den Teilnehmern des Ökosystems ein gemeinsames Verständnis dafür, was bei einem Kauf hinter den Kulissen vor sich geht, indem sie die folgenden Fragen beantworten: 

• Entspricht die Aktivität dem erwarteten Verhalten oder den erwarteten Mustern?

• Weisen der Agent, der Händler, das Zahlungsmittel oder die Transaktion Auffälligkeiten auf, die eine genauere Prüfung erfordern?

• Soll die Transaktion genehmigt werden oder sind zusätzliche Prüfungen erforderlich?

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie bitten einen neuen KI-Assistenten, Ihre nächste Reise zu planen und zu buchen. Er findet die besten Flug-, Hotel- und Transportoptionen und schliesst die Buchungen anschliessend mit einer einzigen Freigabe ab. Obwohl mehrere Käufe bei verschiedenen Händlern oberflächlich betrachtet ungewöhnlich erscheinen mögen, liefern die Einblicke von Mastercard den Kontext, den Banken und Händler benötigen, um legitime Aktivitäten zu genehmigen, und helfen Verbrauchern dabei, nahtlos von der Planung zur Buchung der Reise überzugehen. Wenn etwas riskant erscheint, kann die Transaktion für eine zusätzliche Überprüfung markiert werden, bevor der Verbraucher den Kauf abschliesst.

Vertrauen ist eine gemeinsame Priorität im gesamten Ökosystem, da sich der agentenbasierte Handel weiterentwickelt. Mastercard arbeitet mit Partnern wie Cloudflare zusammen, um datenschutzfreundliche Umgebungen zu schaffen und KI-gesteuerte Zahlungsaktivitäten besser zu verstehen. Gemeinsam untersuchen die Unternehmen, wie Web- und Zahlungsnetzwerksignale Finanzinstituten, Händlern und Plattformen mehr Transparenz bei KI-gestützten Transaktionen bieten können. 

Mastercard arbeitet zudem mit Skyfire zusammen – einem Anbieter von Know Your Agent (KYA)-Technologie für die Identität, Verifizierung und Zahlungen von KI-Agenten –, um Finanzinstituten und Händlern dabei zu helfen, vertrauenswürdige Agenten im gesamten Ökosystem zu erkennen, fundiertere Autorisierungsentscheidungen zu treffen und nahtlosere Kundenerlebnisse zu bieten.

Mit der Weiterentwicklung des agentischen Commerce wird Mastercard die intelligente Infrastruktur in Zusammenarbeit mit Partnern im gesamten Ökosystem weiter verbessern, um dazu beizutragen, dass KI-gestützte Transaktionen ebenso vertrauenswürdig und nahtlos sind wie jede andere Zahlung.

"Da KI-Agenten im Handel eine immer größere Rolle spielen, ist eine größere Transparenz darüber, wie Transaktionen initiiert, autorisiert und ausgeführt werden, von entscheidender Bedeutung, um die von den Verbrauchern erwarteten Erlebnisse zu bieten", sagte Todd Kennedy, Executive Vice President, Payments Strategy bei Capital One. "Wir freuen uns darauf, die branchenübergreifende Zusammenarbeit im Ökosystem fortzusetzen und gleichzeitig Verbraucher und Händler zu schützen."

"Trust is the foundation that will determine how far agentic commerce goes,” said Stephanie Cohen, chief strategy officer at Cloudflare. “Cloudflare's network gives us visibility into how AI agents interact with the web, and by combining that with Mastercard's payment intelligence in privacy-preserving environments, we can give financial institutions and merchants the context they need to approve legitimate AI-driven transactions with confidence.”

„Jeder KI-Agent, der im Auftrag anderer Transaktionen durchführt, sollte identifizierbar, rechenschaftspflichtig und auditierbar sein“, sagte Amir Sarhangi, CEO und Mitgründer von Skyfire. „Das ist das Fundament von Know Your Agent. „Durch die Ausweitung von KYA auf Mastercard Agent Pay geben wir Finanzinstituten und Händlern eine vertrauenswürdige Möglichkeit an die Hand, Agenten im gesamten Ökosystem zu erkennen und zu verifizieren, und tragen so dazu bei, dass Agentic Commerce sicher und mit Zuversicht skaliert.“

„Da Agenten zunehmend im Namen von Verbrauchern handeln, ist das Bewusstsein für Agenten eine wesentliche Funktion von Betrugs- und Identitätssystemen“, sagte Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management bei Javelin Strategy & Research. „Sie müssen sich so weiterentwickeln, dass sie mehr erkennen als nur die Person, die eine Transaktion durchführt. Sie müssen feststellen, ob ein Agent vertrauenswürdig und ordnungsgemäß autorisiert ist und im Rahmen der Absichten des Verbrauchers handelt. Das Ziel besteht darin, legitime, autorisierte Aktivitäten von Automatisierungen zu unterscheiden, die darauf ausgelegt sind, zu täuschen und zu stehlen.“