Mastercard treibt seine Strategie für agentische KI mit Virtual C-Suite voran und bringt Intelligenz auf Führungsebene in kleine Unternehmen.

Mastercard fördert eine neue Ära der KI mit Funktionen, die den gesamten Handelslebenszyklus abdecken, vom Verständnis der Geldflüsse über die Vorhersage von Risiken und Chancen bis hin zur Empfehlung und Ausführung der nächstbesten Maßnahmen. Aufbauend auf jahrzehntelanger Führungserfahrung in den Bereichen Zahlungsverkehr, Daten und Sicherheit ist die wachsende Palette von KI-gestützten Funktionen von Mastercard darauf ausgelegt, den Übergang von der Erkenntnis zur Handlung voranzutreiben – wobei Datenschutz, Vertrauen und menschliche Aufsicht stets im Mittelpunkt stehen.

Während Unternehmen jeder Größe eine sich wandelnde Welt meistern, sind vernetzte Tools, die den Kontext verstehen und systemübergreifend funktionieren, entscheidend für das Wachstum. Im Rahmen dieser umfassenderen Vision und als Erweiterung der Mastercard Agent Suite, führt Mastercard heute die Virtual C‑Suite ein — eine neue Agenten-Erfahrung, die kleinen Unternehmen helfen soll, mit Einblicken und Entscheidungen auf Führungsebene zu agieren. Jeder Agent agiert als digitaler Geschäftsführer und unterstützt bei wichtigen Aufgaben von Finanzen über Sicherheit bis hin zum Marketing. Das Ergebnis: Unternehmer erhalten tiefere Einblicke in ihre Geschäftstätigkeit und können Maßnahmen ergreifen, um ihre Unternehmen erfolgreich zu entwickeln und zu schützen.

Mit proprietären Insights aus den Milliarden von Transaktionen, die jedes Jahr im Netzwerk von Mastercard verarbeitet werden – allein 175 Milliarden im Jahr 2025 – kombiniert mit der individuellen finanziellen Aktivität eines Unternehmens, ist Virtual C-Suite darauf ausgelegt, relevante, vertrauenswürdige Empfehlungen dazu bereitzustellen, wie Unternehmen bezahlen, bezahlt werden und ihr Working Capital verwalten.

Eine neue Welle der KI-Innovation eröffnet kleinen Unternehmen eine transformative Chance, indem sie hilft, langjährige Ressourcenlücken zu schließen. „Agenten, die ganzheitliche Einblicke in Kombination mit einzigartigen und lokalen Analysen bieten, entwickeln sich zu einem entscheidenden Werkzeug zur menschlichen Erweiterung. „Einblicke auf dieser Ebene waren Großunternehmen seit Jahren zugänglich, und agentische KI schafft die Möglichkeit für kleinere Organisationen, in Zukunft davon zu profitieren“, sagte Christopher Miller, Lead Analyst für Emerging Payments bei Javelin Strategy & Research, und unterstrich damit die entscheidende Rolle, die Mastercard bei der Ermöglichung dieser Verlagerung spielen kann.

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind das Rückgrat der Weltwirtschaft – sie machen fast 90 % der Unternehmen aus und stellen mehr als die Hälfte der weltweiten Arbeitsplätze, wobei sie in vielen Volkswirtschaften rund die Hälfte des globalen BIP erwirtschaften. Dennoch sehen sich KMU mit steigender finanzieller und operativer Komplexität konfrontiert und verlassen sich oft auf kleine Teams oder es mangelt ihnen an engagierten Fachexperten, um die vielen Aufgaben der Geschäftsführung zu bewältigen.

„Kleine Unternehmen sind die Eckpfeiler von Gemeinschaften, aber es ist leicht für Inhaber, die Leidenschaften aus den Augen zu verlieren, die sie inspiriert haben, wenn sie in Tabellenkalkulationen versinken und mehrere Rollen gleichzeitig ausfüllen“, sagte Mark Barnett, globaler Leiter für kleine und mittlere Unternehmen bei Mastercard. „Wir hören diesen Druck von Unternehmern jeden Tag. Mit Virtual C-Suite bringen wir die innovative Technologie, hochwertige Daten in großem Umfang und strategisches Fachwissen, das normalerweise großen Unternehmen zur Verfügung steht, zu Kleinunternehmern. Unser Ziel ist es, operationale Komplexität in Klarheit zu verwandeln – um Unternehmern zu helfen, Zeit zurückzugewinnen, intelligentere Entscheidungen zu treffen und ihre Ambitionen in messbares Wachstum umzusetzen.“

Hinter den Kulissen bringt Virtual C-Suite agentische KI-gestützte Intelligenz in die Buchhaltungssysteme, Unternehmenssoftware und Bankanwendungen, denen kleine Unternehmen bereits vertrauen und auf die sie sich verlassen. Nach der Integration wird kontinuierlich:

• Analysiert die Geschäftsleistung
• Identifiziert Risiken und Chancen
• Sagt wahrscheinliche Ergebnisse voraus
• Empfiehlt schnelle Schritte und längerfristige Maßnahmen, die zur Optimierung von Betriebsabläufen und Wachstum beitragen.

Unternehmer und ihre Teams erhalten Zugang zu benutzerfreundlichen Dashboards und Konversationsschnittstellen – sie können dem Agenten direkte Fragen stellen (z.B. „Was ist der Grund für die Cash-Schwankung in dieser Woche?“), Trendtreiber analysieren und empfohlene Maßnahmen anfordern.

Die Virtual CFO-Funktion wird das erste in diesem Jahr eingeführte Modul sein, das über Finanzinstitute, Buchhaltungsplattformen und Softwareanbieter bereitgestellt wird, um kleine Unternehmen zu unterstützen. Im Laufe der Zeit sind weitere leitende Funktionen geplant, um Geschäftsinhaber weiter zu entlasten, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Führung und das Wachstum ihrer Unternehmen.

Wo auch immer sich Unternehmen auf ihrem Weg befinden, Mastercard unterstützt sie dabei, Potenziale durch Mehrwertdienste freizusetzen, darunter Beratungs- und Konsultationsangebote und Einblicke vom Mastercard Economics Institute (MEI), Co-Kreation und integrierte Lösungen, die dabei helfen, Schmerzpunkte zu lösen.

Dieser Launch stärkt die Rolle von Mastercard, kleinen und mittleren Unternehmen zu helfen, mit Vertrauen zu agieren – aufbauend auf der Führungsposition des Unternehmens durch die Bereitstellung sicherer, vertrauenswürdiger Technologie, umsetzbarer Erkenntnisse und wesentlicher Zahlungs- und Akzeptanztools, die langfristiges Wachstum und finanzielle Gesundheit fördern.

Für weitere Informationen zur neuen Mastercard Virtual C-Suite besuchen Sie bitte: hier.