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Unsere Mitarbeiter

1. Februar 2024

 

Vom Wischmopp bis zum Megabyte

Berufliche Weiterbildung startete die Tech-Karriere dieses Hausmeisters.

Dakota Dunsford

Enterprise Operations Engineer, Mastercard Technology

Wie vielen Schülern fehlte mir das Selbstvertrauen und die richtige Anleitung, um sicher zu sein, wie eine Karriere für mich aussehen würde. Mein Freundeskreis war klein, mein Schulbesuch war sporadisch und ich war nicht der beste Schüler, was zu einigen zweifelhaften Noten führte und mich ständig um meine Zukunft sorgen ließ. Ich hatte einen Gedanken: Wenn die Highschool schon so hart war, wie sollte ich dann jemals einen richtigen Job bewältigen? 

Nach meinem Abschluss war mein erster Job in der Instandhaltung bei Mastercard im Betriebszentrum des Unternehmens in O’Fallon, Missouri. Ich arbeitete abends, daher war die Arbeit ruhig und bot mir die Gelegenheit nachzudenken. Ich liebte es, früh dort zu sein und am See neben dem Büro zu sitzen, um „Game of Thrones“ zu lesen, bevor meine Schicht begann. Während des Arbeitstages hörte ich manchmal meine Lieblingspodcasts, was immer eine schöne Abwechslung war. Als Hausmeister hatte ich eine Routine. Es lehrte mich, wie wertvoll es ist, jeden Tag präsent zu sein und meinen Beitrag zu leisten – eine wertvolle Lektion. Dann wechselte ich zu einer Stelle in einem örtlichen Lebensmittelgeschäft. Während meiner Arbeit dort begann ich, mehr Selbstvertrauen im Beruf zu entwickeln, und wurde dazu inspiriert, meinem Leben eine neue Richtung zu geben. 

Ich habe mich für ein technisches Online-Schulungsprogramm bei nPower angemeldet, das Veteranen und jungen Erwachsenen aus unterversorgten Gemeinschaften hilft, eine digitale Karriere zu starten. Wir begannen mit den Grundlagen wie dem Zusammenbau eines Computers und gingen dann zu schwierigeren Dingen über, wie der Verwendung von PowerShell und dem Auswendiglernen von Portnummern. Nach nPower absolvierte ich ein Sommerpraktikum bei einem globalen IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen und bekam einen Mentor zur Seite gestellt. Jeden Tag begleitete ich ihn, während er erklärte, wie man Fristen am besten einhält, Pair Programming und Testautomatisierung einsetzt und wie Projektmanagement angewendet wird. 

 

Als der Sommer vorbei war, kehrte ich zu Mastercard zurück, jedoch in einer ganz anderen Rolle. Ich war nun IT-Auszubildender und ging durch dieselben Flure, die ich einst gereinigt hatte. Es fühlte sich wie ein Traum an – vom Reinigen dieser Räume bis zur Behebung technischer Probleme darin. Es war die Art von Gelegenheit, die ich mir vorstellte, als ich dort in der Instandhaltung arbeitete: eines Tages an einem dieser Schreibtische zu sitzen.

Anfangs war es eine Herausforderung. Ich habe mich freiwillig für das Mac-Team gemeldet, obwohl ich mit macOS nicht vertraut war. Ich wusste nicht, was ich tat, aber mein Team war unglaublich unterstützend. Sie waren vielbeschäftigte Leute, die für die Verwaltung von Tausenden von Computern verantwortlich waren, und dennoch beantworteten sie geduldig meine Fragen und nahmen sich Zeit, mich einzuarbeiten. 

Wenn ich nicht beschäftigt war, habe ich an der Tech Bar hospitiert. Es hat mir sehr geholfen, die Zusammenhänge besser zu verstehen, indem ich mich persönlich mit den Nutzern getroffen habe. Es hat mir ihre Perspektive gezeigt, was sie sahen, als ein Update meines Teams live ging, oder zu hören, was sie von unseren Änderungen hielten. Die Techniker dort haben mir viel darüber beigebracht, wie es ist, an vorderster Front der IT zu arbeiten. 

Sechs Monate nach Beginn meiner Ausbildung bot mir Mastercard eine Vollzeitstelle an. Ich konnte nicht glauben, dass das wirklich passierte! Ich hatte meinen ersten Arbeitstag als Vollzeitangestellter im August. 

Es lässt sich kaum in Worte fassen, wie es sich anfühlte, zum ersten Mal als Angestellter ins Büro zurückzukehren. Ich ging zu meinem Schreibtisch und hörte den Leuten um mich herum zu, wie sie über ihre Wochenenden sprachen, während ich an meinem Kaffee nippte. An jenem Abend nach der Arbeit nahmen mich die Leute aus meiner Abteilung mit, um meine Einstellung zu feiern. Es war eine unglaubliche Chance, eingestellt zu werden, aber Teil eines Teams zu sein und dieses Zugehörigkeitsgefühl zu spüren, war noch etwas Besonderes. 

Der Weg vom zweifelnden Highschool-Schüler zum IT-Profi war erstaunlich, und ich bin stolz auf das Unternehmen, für das ich arbeite, und auf die Art meiner täglichen Arbeit. Ich hätte nie gedacht, dass ich es so weit bringen würde, und es fühlt sich an wie ein Traum, aus dem ich noch nicht erwacht bin. Danke an alle, die mir geholfen haben, hierher zu gelangen.