Bessere Kundenbindung durch bessere Abonnementverwaltung

Bei Abonnements ist Kundenbindung das A und O. Verbraucher suchen nicht nur nach den besten Dienstleistungen – sie wollen auch das beste Erlebnis.  

Wir haben mit Datos Insights zusammengearbeitet, um über 3.500 Verbraucher zu befragen und herauszufinden, wie sich ihre Abonnementpräferenzen ändern und was Unternehmen dagegen tun können.  

Die Highlights:

• Self-Service-Optionen gewinnen fast immer, wenn es um das Abzahlungen geht. 
• Fast ein Drittel der Verbraucher weltweit hat Schwierigkeiten, Abonnements zu pausieren oder abzubrechen – aber wenn die Verwaltung einfach ist, sind 79 % eher bereit, ein Abonnement abzuschließen. 
• Viele Verbraucher sind daran interessiert, ihre Abonnements an einem einfachen, zentralen Ort – der Banking-App – zu verwalten.

Den Bericht jetzt herunterladen, um alle Details zu erfahren und Ihr Abonnentenerlebnis zu verbessern.