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KI, Personalisierung und Commerce-Mediennetzwerke sind entscheidend, um Angebote und Prämien voranzutreiben

Veröffentlicht: 9. Januar 2026 

Mann schaut auf das Handy vor orangefarbenem Licht.

TL;DR — Was Marketer wissen müssen:

  • Marken sehen sich mit steigenden Kosten, der Fragmentierung ihrer eigenen Daten und der Notwendigkeit messbarerer Kampagnen konfrontiert.
  • Die von Mastercard in Auftrag gegebene Studie von Forrester Consulting identifiziert drei kritische Hebel zur Bewältigung dieser Herausforderungen: KI, Personalisierung und Commerce Media Networks (CMNs).
  • CMNs zeichnen sich durch vertrauenswürdige Umgebungen und transparente Attribution aus – und helfen Marken so, ihre hochinteressierten Zielgruppen besser zu erreichen und echte Ergebnisse über die eigenen Kanäle jeder Marke hinweg nachzuweisen.
  • Diese Fähigkeiten eröffnen eine große Chance: einen neuen Kanal, der die Rentabilität von Werbeausgaben verbessert, die Akquisitionskosten senkt und den Kundenwert steigert.

Für Marken, die sich auf Kundengewinnung, -bindung und -loyalität konzentrieren, sind Angebote und Prämien seit langem ein zuverlässiger Bestandteil des Marketinginstrumentariums. Doch während sich die digitale Landschaft rasant entwickelt, stehen Marken vor wachsenden Herausforderungen – fragmentierte Verbraucheraufmerksamkeit, steigende Akquisitionskosten und die Nachfrage nach messbaren Ergebnissen.

Eine neue, von Mastercard in Auftrag gegebene Studie von Forrester Consulting zeigt, dass, obwohl fast jeder Marketingleiter auf Hindernisse bei der Verbesserung seiner Initiativen stößt, diese Führungskräfte glauben, dass es klare Wege gibt, um Wachstum und messbare Ergebnisse zu erzielen.

Die Herausforderungen, die Marketing-Führungskräfte überwinden müssen, um Wachstum voranzutreiben

In der Studie Wachstumsprioritäten für Marketingleiter bei Angeboten und Treueprogrammen auf dem Weg ins Jahr 2026 gaben 99 % der Marketingleiter an, Hürden bei der Verbesserung von Angeboten, Prämien und Treueprogrammen zu erleben, und jede wichtige Priorität – von KI und Personalisierung bis hin zur Messung – wurde von mindestens der Hälfte der Befragten als herausfordernd eingestuft.

Wichtige Hindernisse sind:

  • Ressourcenbeschränkungen: 72 % geben an, dass begrenzte Ressourcen sie daran hindern, Kampagnen voll auszuschöpfen.
  • Steigende Kosten: Bezahlte Medienkanäle werden immer teurer, schmälern die Margen, ohne inkrementelle Umsätze zu erzielen.
  • Fragmentierung der eigenen Daten von Marken: 57 % berichten von Schwierigkeiten bei der Messung der Werbewirksamkeit aufgrund ihrer eigenen Silo-Systeme und unklaren Attribution.
  • Hürden bei der Personalisierung: 60 % fällt es schwer, ihre eigenen Kundendaten effektiv zu nutzen, obwohl diese für das Erreichen von kaufbereiten Zielgruppen eine entscheidende Rolle spielen.
  • KI-Komplexität: 76 % gaben an, dass der Einsatz von KI zur Beschleunigung von Arbeitsabläufen herausfordernd oder sehr herausfordernd war.

Dies schafft ein Paradoxon: Die Prioritäten, die Vermarkter wissen, dass sie angehen müssen – KI und Personalisierung – sind auch am schwierigsten umzusetzen.

KI und Personalisierung — kritisch, aber komplex

Marken erkennen KI und Personalisierung überwiegend als wesentlich für die Verbesserung der Kampagnenleistung und die Bereitstellung relevanter Angebote an. Die Forschung zeigt, dass 77 % der Befragten die Nutzung von KI-Funktionen als oberste taktische Priorität einstuften, und 82 % stimmen zu, dass die Bereitstellung des richtigen Angebots zur richtigen Zeit entscheidend ist, um Käufe zu beeinflussen.

Diese Prioritäten spiegeln eine klare Ambition wider: Marken möchten sich von generischen Kampagnen wegbewegen hin zu Erlebnissen, die zeitgemäß, relevant und auf maximale Wirkung ausgelegt sind. Um dies zu erreichen, suchen Marken nach Kanälen, die Präzision, Reichweite und Transparenz bieten – und Handelsmediennetzwerke (CMN) entwickeln sich zu einer führenden Option, die KI-gesteuerte Personalisierung und messbare Ergebnisse auf skalierbare Weise kombiniert.

Commerce Media-Netzwerke – der Wachstumskanal, den Marketingfachleute nicht ignorieren können.

CMNs haben bei Marketingverantwortlichen schnell an Sichtbarkeit und Interesse als tragfähiger Wachstumskanal gewonnen. Die Forrester-Studie ergab, dass 84 % der Befragten aktiv nach neuen Akquisitionskanälen suchen, und CMNs stechen hervor, weil sie Attribute liefern, die Marken am meisten schätzen: vertrauenswürdige Umgebungen, die Nutzung der eigenen Erstanbieterdaten jeder Organisation und messbare Ergebnisse.

Bei der Bewertung neuer Medienkanäle stuften die Befragten die Zielgruppenqualität und Markensicherheit als die wichtigsten Merkmale ein, wobei weitere wichtige Überlegungen die Fähigkeit zur Verwaltung der eigenen Erstanbieterdaten jeder Organisation und die Integration mit Messinstrumenten waren. CMNs erfüllen diese Kriterien, indem sie Marken ermöglichen, Zielgruppen mit hoher Kaufabsicht innerhalb des eigenen Markenkanals zu erreichen, unterstützt durch fortschrittliche Analysen und transparente Attribution.

Die Auswirkungen, die Vermarkter von CMNs erwarten, sind erheblich:

77 %

genannte verbesserte Werbeausgabenrendite (ROAS)

75 %

angeführte reduzierte Akquisitionskosten

72 %

führte zu einem erhöhten Customer Lifetime Value (CLV)

Diese Erkenntnisse unterstreichen, warum CMNs wie Mastercard Commerce Media an Bedeutung gewinnen: Sie bieten differenzierte Funktionen, die Marken helfen, steigende Akquisitionskosten und sinkende Leistung aus traditionellen Kanälen zu überwinden – und gleichzeitig messbare, Full-Funnel-Ergebnisse liefern. Im heutigen Umfeld müssen Marken beweisen, dass jede Marketingausgabe echte Ergebnisse liefert, indem sie die Werbeimpressionen mit tatsächlichen Käufen, sowohl online als auch im Geschäft, für eine echte kanalübergreifende Attributierung verknüpfen.

Marketingherausforderungen in messbare Ergebnisse verwandeln

Marketingfachleute kämpfen mit steigenden Akquisitionskosten, der Fragmentierung ihrer eigenen Daten und der Komplexität, personalisierte Erlebnisse im großen Maßstab bereitzustellen.  

Commerce Media-Netzwerke (CMNs) etablieren sich als Lösung. Sie bieten nicht nur Zugang zu zielstrebigen Zielgruppen im eigenen Marken-Umfeld – **sie bringen Personalisierung, skalierbare Reichweite und transparente Messung** mit sich. Diese Kombination eröffnet eine großartige Chance: einen neuen Kanal, der den Return on Ad Spend verbessert, Akquisitionskosten senkt und den Customer Lifetime Value erhöht.

Da sich die Prioritäten in Richtung Leistung und Verantwortlichkeit verschieben, heben sich CMNs als differenzierte Wachstumslösung hervor.

Greifen Sie auf die vollständige Studie 2025 zu, um tiefere Einblicke und Wachstumsstrategien zu erhalten. 

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