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Whitepaper

Von fragmentierten Daten zu verbundener Intelligenz

Frau schaut auf ihr Telefon vor Mastercard-Kreisen

Die Kundenerwartungen entwickeln sich möglicherweise schneller, als sich viele Finanzinstitute anpassen können. Menschen erwarten heute, dass sich finanzielle Interaktionen intuitiver und persönlicher anfühlen, ähnlich wie ihre bevorzugten digitalen Erlebnisse. Doch manche Finanzinstitute bieten immer noch Einheitslösungen an.   

Laden Sie das Whitepaper des American Banker herunter und erfahren Sie, wie die Engagement Intelligence Suite von Mastercard Finanzinstitute dabei unterstützen kann, personalisiertere Finanzprodukte in größerem Umfang anzubieten.

Erkenntnisse, die helfen können, Kennzahlen zu verbessern

Stellen Sie sich vor, Sie erkennen potenzielle Indikatoren innerhalb reisebezogener Ausgabemuster vor einem typischen Urlaubsplanungszeitraum und bieten dann eine Premium-Kreditkarte für Reisen mit auf diese Muster abgestimmten Vorteilen an. Das ist das Maß an Einblick, das Engagement Intelligence ermöglichen kann. 

Mit einer ganzheitlicheren, kontextbezogenen Sichtweise auf kundenfreigegebene Finanzdaten können Finanzinstitute:

  • Identifizieren und sprechen Sie hochwertige Segmente effektiver an. 
  • Angebote liefern, wenn sie am relevantesten sein könnten. 
  • Helfen Sie, die Produktaktivierung zu steigern und Top-of-Wallet-Verhalten zu fördern 
  • Helfen Sie, die Kundenabwanderung zu reduzieren

Die Personalisierungslücke ist nun eine Umsatzlücke.

  • 73 % der Menschen neigen eher dazu, Geschäfte mit Institutionen zu machen, die personalisierte Produkte und Dienstleistungen anbieten.
  • Nur 8 % der Banken und Kreditgenossenschaften geben an, über die erforderliche Datenreife zu verfügen, um Produktinnovationen wie Personalisierung anzubieten.
  • 76 % der Verbraucher wären bereit, den Anbieter zu wechseln, um digitale Funktionen zu nutzen, die die Verwaltung ihrer Finanzen einfacher und schneller machen würden.

Sind Sie bereit, leistungsstarke, personalisierte Finanzprodukte mit erweiterten Daten anzubieten?  Laden Sie das Whitepaper von American Banker und Mastercard noch heute herunter.

[1] https://www.fico.com/blogs/survey-what-makes-great-customer-experience

[2] https://www.deloitte.com/us/en/services/consulting/articles/2024-banking-data-analytics-survey-insights.html

[3] https://www.mastercard.com/global/en/news-and-trends/Insights/2026/the-state-of-open-finance-2026.html?campaign_id=701UH00000nKwjdYAC&channel=soc&cmp=2026.q1.glo.glo.fis.brand.ser.openbank.of-tipping-point-report-organic-social-global-2026.701UH00000nKwjdYAC.soc.img.li.orgsoc-stateofin26.promotion

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