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Kundenreferenzen

Herausforderung

Mit der Mission, neugierige Menschen für Investitionen in der Welt zu begeistern, ist Saxo Bank eine der führenden Online-Handelsplattformen, die Investoren und Händler mit den globalen Finanzmärkten verbindet. Vor der Einführung von Open-Banking-Zahlungen war das Aufladen von Geldern auf Anlagekonten für die Kunden der Saxo Bank oft eine gefürchtete Aufgabe, da sie sich bei ihrer Online-Bank anmelden und eine manuelle Banküberweisung von ihrem Hauptbankkonto auf ihr Saxo-Konto vornehmen mussten.

"Die Zahlungsabwicklung war kompliziert und zeitaufwändig. Unsere Kunden waren sich nicht sicher, wie sie ihre Konten aufladen sollten, und sie machten sich oft Sorgen, wie lange es dauern würde, bis das Geld auf dem Saxo-Konto eintreffen würde", erklärt Camilla Dahl Hansen, Chief Experience Officer von Saxo.

Lösung

Die Saxo Bank hat sich mit Mastercard zusammengetan, um einen sicheren und nahtlosen Aufladeprozess zu gewährleisten und das Kundenerlebnis zu verbessern und die Konversionsraten bei der Einzahlung zu erhöhen. Für die Saxo Bank war es wichtig, einen Open-Banking-Partner zu finden, der die gleichen Ambitionen und die gleiche Ausrichtung wie die Saxo Bank verfolgt und nachweislich erfolgreich ist, wenn es darum geht, skalierbare Lösungen für große Finanzplattformen bereitzustellen – und deshalb haben sie sich für die Zusammenarbeit mit Mastercard entschieden.

Ergebnis

Mit der Open-Banking-Partnerschaft bietet Saxo nahtlose Aufladezahlungen, die direkt in die Anlageplattform eingebettet sind. Auf diese Weise können Kunden ihr Konto sofort und reibungslos und intuitiv mit Open-Banking-Zahlungen aufladen – und als Ergebnis hat Saxo die Konversionsraten für seine Anlagekunden schnell verbessert. Dank der Open-Banking-Lösung ist die Umwandlung von einem offenen Bankkonto in ein finanziertes Bankkonto um 26 % gestiegen. Darüber hinaus werden 21% der neuen Gelder über die Open-Banking-Lösung hinzugefügt.