Verbesserung der Kundenbindung mit einem modernen Marketing-Technologie-Stack

Hindert Sie Ihr Marketing-Technologie-Stack (Martech) daran, datengesteuerte Entscheidungen in Echtzeit zu treffen? Wenn ja, sind Sie nicht allein.

Sechsundachtzig Prozent (86 %) der von Retail Dive befragten Führungskräfte von Einzelhandels-, Restaurant- und CPG-Marken geben an, dass sie Schwierigkeiten mit ihren Martech-Stacks haben – einschließlich begrenzter Integrationen und Datenprobleme.

Dieser Bericht, der auf einer Umfrage unter 155 Marken basiert, untersucht Best Practices zur Überwindung dieser Herausforderungen, um einen modernen Martech-Stack aufzubauen, der erfolgreiche Kundenbindungsstrategien ermöglicht. Konkret enthält der Bericht Experteneinblicke zu folgenden Themen:

• Erzielen Sie eine 360-Grad-Kundensicht, indem Sie einen synchronisierten Technologie-Stack und eine Strategie für die Arbeit mit verschiedenen Datenquellen entwickeln.
• Steigern Sie die Kundenbindung durch zielgerichtete, KI-gestützte Empfehlungen und Personalisierung.
• Fördern Sie eine wirkungsvollere Interaktion, indem Sie konsistente Omnichannel-Erlebnisse bieten und dabei die Präferenzen der Kundenkanäle berücksichtigen.
• Optimieren Sie Ihre Marketingstrategien, indem Sie fortlaufende Geschäftsexperimente durchführen, die auf robusten Tools basieren.

Laden Sie die Studie von Retail Dive-Mastercard herunter, um mehr zu erfahren.