Wenn Unternehmer erfolgreich werden, wachsen sie oft über ihre Wurzeln in kleinen Unternehmen hinaus und werden zu mittelständischen Unternehmen. Dieser schnell wachsende, widerstandsfähige Sektor der Weltwirtschaft, der von Unternehmen mit 50 bis 250 Mitarbeitern definiert wird, ist für 21 % der kommerziellen Ausgaben verantwortlich – 24,2 Billionen US-Dollar an B2B-Ausgaben im Jahr 2022.

Zwischen dem kleinen Unternehmen mit seinem Bedarf an optimierten Tools und der Komplexität eines Großunternehmens haben mittelständische Unternehmen einzigartige Anforderungen. Um diese Wachstumsschmerzen aufzudecken, führte Mastercard eingehende Gespräche mit kommerziellen Anbietern in sechs globalen Märkten – Brasilien, Japan, Südafrika, Großbritannien, Australien und Deutschland. 

Was haben wir herausgefunden? Während mittelständische Unternehmen skalieren, bleiben ihre Ambitionen zur Digitalisierung, Automatisierung und Rationalisierung von Abläufen weitgehend unerfüllt. Dies bietet Banken, Fintechs und anderen Akteuren eine für beide Seiten vorteilhafte Gelegenheit, sich als vertrauenswürdiger Partner des Mittelstands zu positionieren – und ihre kommerziellen Portfolios zu erweitern.

In diesem Bericht identifizieren wir die wichtigsten Herausforderungen, Bedürfnisse und Schwachstellen mittelständischer Unternehmen und bieten strategische Erkenntnisse für Banken und Fintechs, die einen größeren Anteil dieses wichtigen, aber oft übersehenen Segments gewinnen möchten. Von der steigenden Nachfrage nach Lösungen, die auf das Cashflow-Management zugeschnitten sind, bis hin zum Bedarf an besserer Abwehr von Cyberkriminalität sieht Mastercard eine ungenutzte Chance, dem Mittelstand zu helfen, die Ressourcen zu erhalten, die er benötigt, um sein volles Potenzial auszuschöpfen.