Die Verbraucher suchen nach einer nahtlosen, effizienten und sicheren Möglichkeit, ihre täglichen Ausgaben zu bezahlen. Die Studie zeigt, dass sie sich konsequent Kredit- und Debitkarten zuwenden, sowie Optionen, mit denen sie direkt von ihrem Bankkonto bezahlen können, wie z. B. Bill Pay und ACH/E-Check-Optionen.  

Die am häufigsten verwendete Zahlungsmethode für wiederkehrende Rechnungen wird von Kreditkarten mit 47 % angeführt, gefolgt von Rechnungszahlungsfunktionen über Banken mit 41 %, Debitkarte mit 39 % und ACH mit 37 %.  

Mit Blick auf die Zukunft neigen die Befragten zu ähnlichen Zahlungsmethoden für zukünftige wiederkehrende Rechnungen, wobei Kreditkarten und Bill-Pay-by-Bank-Funktionen führend sind. Dieser Trend unterstreicht die Zuverlässigkeit und das Vertrauen, die für wiederkehrende Ausgaben erforderlich sind. 

Die Verbraucher wünschen sich drei grundlegende Dinge in ihrem Zahlungserlebnis: Auswahl, Komfort und Sicherheit, und sie wünschen sich Zahlungslösungen, die diese Elemente unterstützen.   

Eine überwältigende Anzahl der Befragten legt großen Wert auf Auswahl und Flexibilität bei den Zahlungsmethoden bei der Bezahlung ihrer Rechnungen und erwartet, dass Unternehmen mehrere Zahlungsoptionen anbieten, was auf eine starke Nachfrage nach Vielfalt bei der Bezahlung hindeutet.    

Allerdings haben nur 51 % der Befragten das Gefühl, dass sie häufig die Möglichkeit haben, ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu wählen. Dies deutet auf eine beträchtliche Lücke bei den Unternehmen hin, die diese Erwartungen konsequent erfüllen. 

Basierend auf den Daten besteht eine klare Chance für mehr Unternehmen, neue Arten von Zahlungsmethoden zu nutzen, die durch Open-Banking-Technologie unterstützt werden.  

Diese neuen Methoden verwenden vom Verbraucher autorisierte Verbindungen zu Bankkonten für Zahlungsdaten, anstatt dass der Verbraucher seine Karten- oder Konto- und Bankleitzahlen eingeben muss.  

Die Mehrheit der Verbraucher aller Altersgruppen ist offen für neue Pay-by-Bank-Methoden, die den Rechnungsstellern Geld sparen und die Wahrscheinlichkeit nicht ausreichender Fondsrenditen verringern würden – und gleichzeitig den Verbrauchern Sicherheit, Komfort und Unterstützung bei der Verwaltung ihrer Finanzen bieten.

Laden Sie den Bericht zu Rechnungszahlungen herunter, um mehr darüber zu erfahren, wie Open Banking die Auswahl bei der Rechnungszahlung für Verbraucher und Unternehmen erhöht, oder besuchen Sie unseren Open-Banking-Blog, um inspirierende Anwendungsfälle und Einblicke zu erhalten.