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Menschenrechtserklärung

Die Menschenrechtserklärung von Mastercard unterstreicht unser Engagement für unternehmerische Verantwortung, die Bekämpfung von Diskriminierung und die Einhaltung globaler Menschenrechtsrichtlinien in unseren Geschäftstätigkeiten.

Mastercard setzt sich für die Achtung und Förderung der Menschenrechte ein.

Als Technologieunternehmen in der Zahlungsbranche sehen wir es als unsere Verantwortung, Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen weltweit zu verbinden, um größere Chancen für alle zu schaffen. Dazu gehört, Menschenrechtsverletzungen im Rahmen unserer Arbeit anzugehen und die Kraft unseres Netzwerks zu nutzen, um Menschenrechte dort zu fördern, wo es möglich ist, weltweit.

Wir sind Mitglieder des Global Compact der Vereinten Nationen und ergänzen dieses Engagement, indem wir relevante internationale Menschenrechtsnormen und die Einbindung lokaler Interessengruppen als zusätzliche Leitlinien betrachten. Und in Anerkennung der Vernetzung der Welt und unserer Beiträge zu dieser Vernetzung erwarten wir von unseren Mitarbeitern und Partnern aller Art – von Lieferanten und Kunden bis hin zu Peer-Organisationen – dass sie unser Engagement für die Achtung und Förderung der Menschenrechte teilen.

Wir haben eine Bewertung durchgeführt, um die Menschenrechte zu identifizieren und zu priorisieren, die am stärksten mit unserem Geschäft korrelieren, wo wir den größten Einfluss haben und zu denen wir den größten Mehrwert beitragen können. Wir werden unseren Menschenrechtsansatz auf Grundlage periodischer Bewertungen sowie laufender Sorgfaltspflicht und Überwachung aktualisieren.

Mastercard fördert aktiv eine Kultur der Anständigkeit und schöpft aus ihr.

 

Unser Engagement für Menschenrechte basiert auf der Überzeugung, dass wir unsere grundlegende menschliche Anständigkeit in alles einbringen müssen, was wir tun: von der Art und Weise, wie wir unsere Technologie zur Stärkung der digitalen Wirtschaft nutzen, bis hin zu unserem individuellen Handeln. Während unser Netzwerk also die Grundlage unseres Geschäfts und unserer Arbeitsweise ist, ist es unsere Kultur der Anständigkeit – geprägt und gelenkt von unseren Mitarbeitern, die diese Anständigkeit nutzen, um zu bestimmen, was sie tun und, noch wichtiger, wie sie es tun –, die unseren Ansatz zu Menschenrechten antreibt und darauf abzielt, ihn für alle funktionieren zu lassen. Überall.

Anstand bildet die Grundlage für die Art von Beziehungen und Respekt, die Innovation und Dringlichkeit vorantreiben und den Weg für offene und durchdachte Zusammenarbeit mit anderen schaffen. Es hilft uns, Perspektiven und nicht Menschen auf respektvolle und direkte Weise herauszufordern, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Und sie fordert uns heraus, allgemeiner über Lösungen nachzudenken, die auf eine Vielzahl miteinander verflochtener Bedürfnisse eingehen.

Mastercard nutzt sein Netzwerk, um Menschen mit Chancen zu verbinden.

 

Unser Netzwerk verbindet von Natur aus und ermöglicht es Menschen, ihre finanziellen Vermögenswerte auf einfache und sichere Weise einzusetzen, um Chancen zu nutzen. Deshalb gehört es sowohl zu unserer Geschäftsstrategie als auch zu unserer sozialen Verantwortung, sicherzustellen, dass Menschen und Organisationen Zugang zu den Netzwerken, Werkzeugen und Lösungen haben, die ihnen helfen können, ihr Potenzial auszuschöpfen und finanzielle Sicherheit zu erreichen.

All dies tun wir, indem wir inklusives Wachstum durch eine Reihe von Lösungen und Initiativen zur finanziellen Inklusion fördern, mit anderen Organisationen zusammenarbeiten, um individuelle Stärken zu stärken, und daran arbeiten, sozial, kommerziell und ökologisch nachhaltigere Lösungen in all unserer Arbeit zu unterstützen. Wir sind der Überzeugung, dass die Einbeziehung verschiedener Hintergründe, Erfahrungen und Standpunkte in diesen Bemühungen entscheidend ist. Sie fördern Innovationen, erweitern unseren Blickwinkel, helfen uns, Top-Talente anzuziehen, unsere Kundenbasis zu vergrößern und uns als Problemlösungspartner für Regierungen zu dienen.

Mastercard fördert die Einbindung von Interessengruppen und lässt sich von diesen Erkenntnissen leiten.

 

Mastercard ist nicht nur ein Unternehmen, das der Gesellschaft dient, sondern auch ein Teil der Gesellschaft. Wir haben die Verantwortung, Menschen und Partner, Aktionäre und Kunden gleichermaßen zu unterstützen. Um diese Verantwortung so zu erfüllen, dass die positive Wirkung für alle Beteiligten maximiert wird, ist es unsere Aufgabe, zuzuhören, Verbindungen herzustellen und Lösungen zu entwickeln, die relevant und nachhaltig sind. Wir begrüßen die Ansichten vielfältiger Interessengruppen, intern und extern, die als Schlüsselpartner bei der Identifizierung der für unser Unternehmen wichtigsten Menschenrechtsfragen fungieren und uns helfen, die größten Auswirkungen zu erzielen. Durch diese Zusammenarbeit mit mehreren Interessengruppen diversifizieren wir unsere Perspektive und verstehen besser, wie wir breitere soziale Themen konstruktiv angehen können.

Neben unserem breiten Netzwerk an Interessengruppen ist Mastercard auch aktiver Teilnehmer in verschiedenen Nachhaltigkeitsorganisationen. Unsere Mitgliedschaft in diesen Gruppen ermöglicht es uns, von den Bemühungen anderer Unternehmen zu lernen und unsere eigenen Best Practices mit unseren Kollegen zu teilen. Weitere Partnerschaftsinitiativen nähern sich der finanziellen Inklusion durch finanzielle Innovation, politische Entscheidungsträger und Schlüsselbeteiligung, finanzielle Bildung, Philanthropie und akademische Partnerschaften. Wir unterstützen außerdem die U.S. Financial Coalition Against Child Exploitation und arbeiten mit der International Anti-Counterfeiting Coalition (IACC), dem Center for Safe Internet Pharmacies und der Partnership for Drug-Free Kids zusammen.

Mastercard setzt sich für gute Unternehmensführung ein und respektiert die individuelle Entscheidungsfreiheit im Rahmen der Rechtsstaatlichkeit.

 

Unsere Arbeit wird von der Überzeugung angetrieben, dass die Einhaltung höchster ethischer und verantwortungsbewusster Standards nicht optional ist – es ist der einzige Weg, in der heutigen Welt im Geschäftsleben erfolgreich zu sein. Wir bauen unser tiefes Engagement für ethische Abläufe und rechtliche Einhaltung auf den Maßstäben Anstand, Integrität und Respekt auf, im Dienst unserer vier Werte: Vertrauen, Partnerschaft, Agilität und Initiative. Wir haben seit langem starke Governance-Standards und ein Bekenntnis zu transparenter Finanzberichterstattung sowie starken internen Kontrollen aufrechterhalten.

Die Nutzungsstandards von Mastercard für unsere Dienstleistungen und unsere Marke unterliegen dem geltenden Recht. Kunden dürfen sich nicht an illegalen Aktivitäten beteiligen. Wenn es um gesetzlich zulässige Transaktionen geht, respektieren wir das Recht der Einzelpersonen, privat mit anderen Geschäfte zu machen. Vorschläge zur Einschränkung der Akzeptanz von Mastercard-Produkten prüfen wir sehr sorgfältig im Hinblick auf unser zentrales Anliegen, nämlich Verbrauchern und Unternehmen den Zugang zu ihren Finanzmitteln und die Teilnahme am privaten Handel zu ermöglichen – und damit ihre Freiheit, Vernetzung und individuelle Handlungsfähigkeit zu erweitern – im Einklang mit der Rechtsstaatlichkeit. Obwohl wir alle Beteiligten unseres Zahlungssystems an hohe Standards messen, arbeiten wir bei Entdeckung illegaler Aktivitäten mit Partnern zusammen, um zu handeln.

Dieser Ansatz respektiert die unterschiedlichen Gesetze in jedem Land oder Ort, in dem wir tätig sind, die Privatsphäre und das unabhängige Urteil der Kontoinhaber sowie die Rolle, die unser Unternehmen in der globalen Wirtschaft spielt. Dieser Respekt vor dem Gesetz schafft einen verlässlichen Standard für die Durchsetzung und sorgt für ein Gleichgewicht zwischen dem Schutz der Menschenrechte und dem Schutz der Rechte vor staatlichen Verletzungen.

Wir arbeiten außerdem mit der Polizei zusammen, indem wir Überweisungen zu illegalen Aktivitäten untersuchen und aktiv an verschiedenen Foren teilnehmen, darunter:

  • Die National Cyber-Forensic Training Alliance zum Zweck der Neutralisierung von Cyberkriminalitätsbedrohungen
  • Operation Pangea, gesponsert von Europol zur Identifizierung illegaler Arzneimittelverkäufe
  • Das National Intellectual Property Rights Coordination Center soll den Verkauf von gefälschten Waren eindämmen

Unser Ansatz für Daten: Die Person steht im Mittelpunkt unserer Datenpraktiken, ebenso wie unser Engagement für Datenschutz und Datenschutz. Was die Daten betrifft, die in unserer Arbeit verwendet werden, bauen und pflegen wir das Vertrauen der Stakeholder durch Transparenz, individuelle Kontrolle, Sicherheit und ethische Nutzung. Daten sind die Art und Weise, wie wir legitime Transaktionen authentifizieren und betrügerische identifizieren und verhindern. Wir führen regelmäßige Folgenabschätzungen durch, um sicherzustellen, dass wir Risiken für die Privatsphäre, Sicherheit und Menschenrechte der Menschen mindern. Wir verfügen über ein umfassendes Verfahren zur Beantwortung von Datenanfragen sowie auf Beschwerden über Datenschutz oder andere Menschenrechtsverletzungen. Wir innovieren auch für die Zukunft und legen Praktiken und Kontrollen für Datenverwaltung, Datenqualität und Datenherkunft fest. Wir verstehen, dass diese Praktiken zusammen dazu beitragen, ethische Datenführung für unsere aktuellen und aufkommenden Datenpraktiken zu etablieren, einschließlich maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz. Da vernetzte Einzelpersonen und die Gesellschaft künftig noch mehr Informationen erzeugen, wird es für Unternehmen wie unsere, Regierungen und andere Organisationen immer wichtiger, sorgfältig, ethisch und rechenschaftspflichtig vorgehen, wie sie personenbezogene Daten sammeln, nutzen und schützen.

Besuchen Sie unsere Website, um mehr über unser weltweites Engagement für Datenschutz zu erfahren.

Unser Netzwerk: Über das weltweite Zahlungsnetzwerk von Mastercard werden jedes Jahr Milliarden von Transaktionen abgewickelt. Unser Netzwerk ist darauf ausgelegt, Vertrauen und Zuversicht in sich ständig weiterentwickelnde und komplexe Transaktionsökosysteme zu schaffen. Da unser Netzwerk weltweit verteilt ist, ist die Zusammenarbeit zwischen mehreren Stakeholdern entscheidend. Wir arbeiten mit anderen zusammen, um innovative Ansätze zu entwickeln, um zu verhindern, dass unsere Produkte, Dienstleistungen und Technologien in Aktivitäten eingesetzt werden, die zu Menschenrechtsverletzungen beitragen könnten, darunter Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Sanktionsumgehung. Mastercard arbeitet außerdem mit anderen zusammen, um illegale Transaktionen zu überwachen, aufzudecken und zu verhindern, wie beispielsweise den Missbrauch von Rechten des geistigen Eigentums, Kindesmissbrauch, illegales Internet-Glücksspiel und den illegalen Verkauf von Arzneimitteln. Ein Teil unseres Ansatzes ist es, unsere Rolle und die anderer in unserem Netzwerkökosystem zu definieren und ständig mit externen Akteuren in Kontakt zu treten, um mehr Perspektive darauf zu gewinnen, wie wir besser zusammenarbeiten können, um Herausforderungen für das Netzwerk und dessen Nutzung durch die Teilnehmer zu lösen.

Besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen über die Verantwortlichkeiten der Kunden und Beschwerdemechanismen bei der Meldung vermuteter oder potenzieller Gesetzesverstöße, unseren Verhaltenskodex, andere Unternehmensrichtlinien oder unsere Franchise-Regeln.

Unser Volk: Unsere Mitarbeiter und unsere befristete Belegschaft verdienen es, fair, respektvoll und würdevoll behandelt zu werden. Wir setzen uns dafür ein, einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist. Wir tolerieren keine rechtswidrige Diskriminierung, Belästigung oder Vergeltung durch Mitarbeiter oder unsere Lieferanten, behilfsbereite Mitarbeiter oder Geschäftspartner, einschließlich sexueller Belästigung, Diskriminierung aufgrund geschützter Merkmale, erniedrigende oder beleidigende Kommentare oder Witze, Mobbing, Gewalt, Einschüchterung oder Drohungen. Alle Mastercard-Mitarbeiter erhalten Schulungen zu diesen Richtlinien und zu unseren Erwartungen an eine Kultur der Anständigkeit, Inklusion und des Respekts sowie zu Themen wie Geldwäschebekämpfung, Handelssanktionen, Datenschutz, Informations- und Unternehmenssicherheit und Verhalten am Arbeitsplatz. Wir setzen diese Richtlinien und Standards durch, indem wir Mitarbeitern verschiedene Möglichkeiten zur Meldung von Anliegen bieten, darunter eine anonyme Meldeoption, die Untersuchung von erhaltenen Bedenken und die Rechenschaft für ihr Verhalten.

Besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen zu unserem Verhaltenskodex, unserem ergänzenden Ethikkodex für unseren CEO und leitenden Angestellten sowie unserer Ethik-Hotline.

Unsere Lieferkette: Unser Menschenrechtsengagement gilt auch für unsere Lieferanten. Um das Risiko von Menschenrechtsverletzungen, einschließlich moderner Sklaverei in unserer Lieferkette, zu mindern, sind unsere Lieferanten vertraglich an ethische Standards gebunden, wenn sie mit Arbeitern, deren Lieferanten, Kunden und anderen Dritten umgehen. Dies ist in unserem Lieferantenkodex formuliert, der in unseren Lieferantenverträgen verankert ist. Wir verlangen außerdem vertraglich von unseren Partnern und Lieferanten, unsere hohen Standards für Privatsphäre und Sicherheit zu erfüllen oder zu übertreffen, und führen regelmäßige Überprüfungen unserer und ihrer Systeme durch, um die Einhaltung sicherzustellen.

Besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen über unseren Lieferantenkodex und unsere Erklärung zur modernen Sklaverei.

Mastercard ist bestrebt, die Menschenrechte in Gemeinschaften aller Art und Größe strategisch zu fördern.

 

Durch Datenverantwortung: Daten haben das Potenzial, die nächste Generation nützlicher Innovationen für Einzelpersonen und Gesellschaft zu betreiben, aber nur, wenn sie verantwortungsvoll und sicher genutzt werden. Wir sind überzeugt, dass ethische und verantwortungsvolle Datennutzung eine transformative Kraft für das gesellschaftliche Wohl sein kann. Deshalb arbeiten wir aktiv mit Regierungen, Regulierungsbehörden und politischen Entscheidungsträgern weltweit zusammen, um zu zeigen, wie unsere Branche Informationen für Innovation und wirtschaftliche Entwicklung nutzt, und um zu erklären, wie wir Datenschutz, Sicherheit und Datenschutz in unsere Produkte, Dienstleistungen und Technologien integrieren. Wir haben eine Reihe von Global Data Responsibility Principles entwickelt, die von einer Koalition von Experten und Organisationen unterstützt werden, um die Richtlinien festzulegen, nach denen Organisationen ihre Daten verwalten sollten. Diese Prinzipien beschreiben die Datenrechte von Einzelpersonen und erklären, warum Datenverantwortung eine geschäftliche und moralische Verpflichtung ist.

Durch inklusives Wachstum: Wir sind außerdem der Überzeugung, dass inklusives Wachstum für jeden Einzelnen unerlässlich ist – von Landwirten in Entwicklungsländern bis hin zu Gig-Arbeitern in globalen Städten – sowie für kleine Unternehmen und Mikrounternehmen, die wachsen und Arbeitsplätze schaffen wollen. Unsere inklusive Wachstumsstrategie basiert auf vier zentralen Säulen: der Förderung von Individuen zu größerer finanzieller Sicherheit; Verbesserung der Art und Weise, wie Gemeinschaften die wirtschaftliche Entwicklung vorantreiben; Menschen dabei zu helfen, sich in der heutigen sich schnell verändernden Wirtschaft zurechtzufinden; und die Kraft von Data Science zum Guten zu nutzen. Mehrere Institutionen bilden die Grundlage unserer Strategie für inklusives Wachstum und dessen Wirkung: das Mastercard Center for Inclusive Growth, das Mastercard Lab for Financial Inclusion und der Mastercard Impact Fund.

Durch finanzielle Bildung: Bildung über Finanzprodukte und -dienstleistungen sowie deren Nutzung sind wichtige Bestandteile der menschlichen Ermächtigung. Als wichtiger Bestandteil unserer Bemühungen um finanzielle Inklusion entwickeln, leiten und fördern wir Programme zur Finanzbildung für Verbraucher und Kleinunternehmer durch Initiativen wie Mastercard Academy und Master Your Card.

Besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen darüber, wie wir soziale Nachhaltigkeit durch unsere Mitarbeiter sowie unsere philanthropischen und finanziellen Inklusionsprogramme vorantreiben.

Der Nominierungs- und Corporate-Governance-Ausschuss unseres Vorstands überwacht in Zusammenarbeit mit den anderen Ausschüssen des Vorstands die Umwelt-, Sozial- und Governance-Richtlinien und -Praktiken des Unternehmens, einschließlich solcher in den Bereichen Unternehmensverantwortung, Umweltverantwortung und Menschenrechte.

Unsere Geschäftsführer arbeiten funktionsübergreifend zusammen, um relevante Menschenrechtsfragen anzugehen und unsere Anstandskultur zu unterstützen. Angesichts der Vielzahl von Menschenrechten, die betroffen sein könnten, erstrecken sich diese Bemühungen über die gesamte Organisation und werden von Mitgliedern unseres Managementkomitees und deren Teams geteilt.