Gespräch über Personalisierungsstrategie mit Ocado

Im heutigen Markt steigen die Kosten für bezahlte Werbung weiter an, und die Ergebnisse sind zunehmend schwer vorherzusagen. Angesichts dieser Herausforderungen ist die Fokussierung auf die Kundenbindung der Schlüssel zur Steigerung des langfristigen Unternehmenswertes. Da präzise Kundendaten-Erkenntnisse bereits in Reichweite sind, ist es an der Zeit, die bereits vorhandenen Kunden kennenzulernen und sicherzustellen, dass ihnen die personalisierten Erlebnisse geboten werden, die sie verdienen.

In diesem Gespräch kamen Paul Wilkins, Mitgründer und CEO von Conversio, Matthew Wilson, Senior Manager für Conversion Rate Optimization bei Britbox, und Liz Powell, Director, Solutions Architect bei Mastercard, zusammen, um zu erörtern, wie eine effektive Personalisierungsstrategie das Einkaufen mühelos macht und Käufer zu Markenbotschaftern werden lässt.

Was Sie erfahren werden:

• Die Bedeutung des Verständnisses der Bedürfnisse Ihrer bestehenden Kunden

• So finden Sie den „Sweet Spot“, um Gelegenheitskäufer in treue Kunden zu verwandeln

• Gamification des Kundenerlebnisses und Prämienprogramme im Lebensmitteleinzelhandel

• Beispiele für hochwirksame Taktiken zur Kundenansprache mit nachgewiesenem Erfolg