Skip to main content

Малий бізнес

21 травня 2024 року 

 

Як історія іммігранта Кевіна Кіма стимулює малий бізнес Нью-Йорка

    

Керівник відділу малого бізнесу міста допоміг надати підприємцям фінансування у розмірі 85 мільйонів доларів. «Саме цей цикл, життя в американській мрії прямо тут, у Нью-Йорку, все ще існує».

Кевін Кім (ліворуч) та мер Нью-Йорка Ерік Адамс (праворуч) на червневому заході, на якому вони оголосили, що понад 600 малих підприємств отримали фінансування від Фонду можливостей з моменту його створення в січні. (Фото надано Департаментом послуг для малого бізнесу міста Нью-Йорк)

Ben Fox Rubin

Vice President,

Global Communications,

Mastercard

У 1975 році мама й тато Кевіна Кіма взялися за життя та привезли двох дітей з Південної Кореї до Нью-Йорка, переїхавши до однокімнатної квартири з однією ванною кімнатою в Саннісайді, Квінз.

Кіму, який є комісаром Департаменту послуг для малого бізнесу міста Нью-Йорк, на той час було 5 років, його сестрі – 9, а їхні батьки працювали по 14-16 годин на день, сім днів на тиждень, намагаючись розвинути свій бізнес зі штучних квітів. Бабуся Кім по материнській лінії переїхала, щоб допомогти.

Мама створювала квіткові візерунки, а тато йшов до швейного району, стукаючи у двері оптовиків, щоб продати ці малюнки. Після семи років таких дій родина нарешті вибралася з тієї крихітної квартири.

Боротьба його батьків за виживання — особливо тому, що вони погано розмовляли англійською та «не мали жодного уявлення про будь-які державні ресурси», — сказав він, — багато в чому вплинула на те, як Кім залучав іммігрантські спільноти малого бізнесу в Нью-Йорку. У місті налічується понад 200 000 малих підприємств , і приблизно половина з них належить іммігрантам.

Власний досвід Кіма як підприємця, навіть після того, як він прожив більшу частину свого життя в Нью-Йорку, був схожим — він також не знав, до яких державних ресурсів він може отримати доступ.

«Коли я обійняв цю посаду, перше, що мене вразило, це те, що… ого, це агентство New York City Small Business Services вже має так багато неймовірних програм», – сказав він у нещодавньому інтерв’ю. «І все ж, якщо люди про це не знають, то все це марно».

Він поставив собі за мету переконатися, що такі люди, як його батьки, знають про SBS, яка надає довгий перелік ресурсів для малого бізнесу, включаючи фінансування, допомогу в комерційній оренді та можливості укладання державних контрактів.

Він розповів новинній компанії Mastercard про свою роботу в SBS та настрої, які він чує сьогодні на вулицях від представників малого бізнесу. Кім також розповіла про створення міського Фонду можливостей для малого бізнесу Нью-Йорка вартістю 85 мільйонів доларів США — найбільшої державно-приватної програми кредитування малого бізнесу в історії міста, яка була створена у партнерстві з Mastercard та Goldman Sachs. Він також обов’язково відвідав майбутню виставку SBS Small Business Month Expo, яка відбудеться 29 травня та об’єднає різноманітні ресурси для малого бізнесу під одним дахом.

Після призначення на цю посаду понад два роки тому, Кім цього місяця оголосив про намір піти у відставку наприкінці червня.

Наступні запитання та відповіді були відредаговані для збільшення довжини та ясності.

 

Ви згадали, наскільки сильно ви хотіли б зосередитися на інформаційно-просвітницькій роботі в SBS. То як вам вдалося поширити інформацію?

Кім: Я прийшла, і ми зрештою реорганізували наше агентство, щоб створити першу в історії команду з роботи з громадськістю, і ми розмістили туди команду приблизно з 10 осіб. Ми також запустили в експлуатацію існуючий кемпер, який ми ласкаво називаємо Mobie, — це дозволило йому їздити по місту кілька разів на тиждень.

Я зрозумів, що наші соціальні мережі відстають, і в наш час без активної активності в соціальних мережах ви не отримаєте бажаної аудиторії. Моїм пріоритетом стало те, як ми поширювали інформацію про програму в цьому місті з населенням 8,5 мільйона осіб, де щодня розмовляють 700 різними мовами.

Ми чітко бачимо, як залученість до нашого агентства стрімко зростає. Це була навмисна спроба переконатися, що люди знають, що якщо вони потребуватимуть нас, ми поруч, і вони знають, як до нас дістатися.

І все це було частиною цієї грандіозної стратегії, спрямованої на те, щоб люди знали про всі наші послуги, незалежно від мови та історично недостатньо обслуговуваних громад, і щоб їм не довелося чекати сім років, як моїм батькам, щоб мати успішний малий бізнес — щоб, можливо, вони змогли скоротити цей час вдвічі.

 

Що ви чуєте сьогодні від малого бізнесу — чи з'явилося більше оптимізму після пандемії?

Кім: Одна з найкращих рис цієї роботи полягає в тому, що я можу відвідати всі комерційні квартали в кожному районі та багатьох районах. Я випадково зустрів власника малого бізнесу, гаїтянської пекарні в Квінзі, яка відкрилася під час пандемії. Той факт, що на момент мого візиту у них справи йшли дуже добре, про щось говорить, чи не так? Історія, стійкість, надія ньюйоркців, які приїжджають сюди з мінімальними коштами та розпочинають малий бізнес, допомагаючи не лише власній родині, але я знаю, що саме цей бізнес був корисним для гаїтянсько-американської громади. І тому цей цикл, життя втілення американської мрії тут, у Нью-Йорку, все ще існує. Це просто дуже нагадало мені мою власну особисту історію.

«Вони не лише живуть своєю мрією, але й справді впливають на громаду, наймаючи ньюйоркців.» Тож відчувається, що всі роблять свій внесок, настрій на вулицях набагато жвавіший».

Kevin Kim

Вони не лише живуть своєю мрією, але й справді впливають на громаду, наймаючи ньюйоркців. Тож складається враження, що всі роблять свій внесок, настрій на вулицях набагато жвавіший. Я не намагаюся ігнорувати деякі проблеми, які все ще існують. Звичайно, крадіжки в роздрібній торгівлі все ще трапляються.

Оптимізм, я його відчуваю. Я думаю, що ті типи програм та інвестицій, які здійснила адміністрація Адамса, мали величезний вплив, коли ви інвестуєте в комерційні коридори.

 

Розкажіть мені про міський Фонд можливостей.

Кім: Нам вдалося знайти таких чудових приватних партнерів у особі Goldman Sachs та Центру інклюзивного зростання Mastercard. Розробка програми була дуже спільною, обговорювалося не лише те, скільки грошей буде виділено, але й який найбільший вплив ми можемо мати.

Коли ви пропонуєте програму кредитування від державної установи, ви іноді шукаєте найпростіший спосіб її впровадження, і це може бути просто вибір трьох чи чотирьох найбільших CDFI [фінансових установ розвитку громад, які надають фінансові послуги громадам з низьким рівнем доходу], а потім просто робота з ними та завершення роботи. Надзвичайно вражаючим тут було те, що Mastercard, Goldman Sachs, SBS — у всіх нас був цей другий рівень навмисності, який казав: якщо ми збираємося це зробити, і, можливо, знадобиться трохи більше часу для його розробки та повного впровадження, давайте зосередимося на нарощуванні потенціалу для деяких наших менших CDFI.

І саме це ми й зробили. І цей другий аспект, я думаю, справді вплинув на отримані нами результати та на те, хто отримав гроші, оскільки менші CDFI насправді були вкорінені в історично недостатньо обслуговуваних громадах. Отже, після року впровадження цієї програми, ми отримали 1046 підприємств, які отримали в середньому 80 000 доларів.

Ви могли одразу побачити попит, який був, адже за перші кілька тижнів понад 10 000 підприємств виявили зацікавленість.

Кевін Кім (праворуч) розмовляє з Шаміною Сінгх, президентом Центру інклюзивного зростання Mastercard, про роль державно-приватного партнерства у підтримці малого бізнесу на нещодавньому саміті Strive, глобальної благодійної ініціативи, що працює над розширенням можливостей малого бізнесу для цифрового майбутнього. (Фото: Ребекка Абрахам)

 

Результати знову ж таки відобразили значну частину цієї інформаційно-просвітницької роботи, оскільки 80% підприємств, що належать меншинам та жінкам, отримали гроші. У нас було 69%, які ідентифікували себе як BIPOC [чорношкірі, корінні та інші кольорові люди]. 59% наших одержувачів проживали в громадах з низьким та середнім рівнем доходу.

Через успіх ми вже намагаємося уявити, як виглядатиме версія 2.0.

 

Яка історія успіху Фонду можливостей?

Кім: У нас був шеф-кухар Дже Лі з ресторану під назвою Nowon. Це корейсько-американський бар і ресторан в Іст-Віллидж. Вони стали дуже відомими в Instagram та соціальних мережах завдяки своїм кімчі-бургерам. Я спробував це. Це дуже добре.

Вони намагалися розширитися до другого місця в Бушвіку, Бруклін, і традиційний банк сказав: «Вибачте, ви не маєте права». Шеф-кухар Лі подав заявку на участь у цьому Фонді можливостей, отримав 250 000 доларів, згодом зміг відкрити в Бушвіку більше приміщення, і тепер він працевлаштовує понад 50 ньюйоркців.

Отже, ця історія справді підкреслює, що коли ви отримуєте правильний бізнес, який отримує правильний доступ до капіталу, знову ж таки, справа не лише в цьому бізнесі. Йдеться про вплив найму цих 50 ньюйоркців. Йдеться про те нове, більше місце. Йдеться про те, щоб забезпечити досвід людьми в цій спільноті. І тому такий економічний вплив потрібно повною мірою оцінити. Тож це була одна з наших великих історій успіху.

 

Особливо, якщо подумати про історію своїх батьків, як це змушує вас відчувати, що ви були важливою частиною створення історій успіху, таких як історія Ноуона?

Особисто я відчуваю, що це один із найкорисніших досвідів, які я мав, мати привілей бути комісаром SBS. Але я хочу чітко заявити, що саме багаторічні зусилля моєї команди з доступу до капіталу та інших керівників тут, у SBS, нарешті допомогли цьому статися.