Kako da resetujete lozinku

Da biste resetovali lozinku, moraćete da kliknete na ikonicu profila, nakon čega će se pojaviti padajući meni. Zatim kliknite na dugme „Moj profil”.

Kada kliknete na „Moj profil”, preći ćete na podešavanja profila. Kliknite na „Pošalji vezu za resetovanje lozinke”, čime ćete poslati e-poruku za resetovanje lozinke na povezanu e-adresu.

Veza navedena u imejlu za resetovanje lozinke odvešće Vas na stranicu na kojoj možete da unesete novu lozinku:

Nema problema! Da biste resetovali lozinku, najpre morate da se odjavite.

Idite na https://app.ekata.com/sign_in i kliknite na opciju „I forgot my password”.

Unesite adresu e-pošte da biste resetovali lozinku. Veza za resetovanje lozinke biće poslata u vaše prijemno sanduče. Ako ne vidite e-poštu u prijemnom sandučetu, proverite fasciklu sa neželjenom poštom.

• Ako ste administrator na Ekata nalogu vaše organizacije, imate mogućnost da ponovo pošaljete e-poruke za resetovanje lozinke bilo kom od svojih korisnika. 
• Da biste to uradili, najpre morate da pređete na stranicu Upravljanje korisnicima (Manage Users), koja se nalazi u okviru opcije Radnje nad korisnicima (User Actions) na stranici sa pregledom naloga. 
• Kada budete tamo, videćete listu svojih aktivnih korisnika. Odande ćete morati da kliknete na „Uredi” pored korisnika kojem želite da ponovo pošaljete e-poruku za resetovanje lozinke. 
• Na vrhu stranice profila trebalo bi da kliknete na vezu na kojoj piše „Pošalji vezu za resetovanje lozinke”, čime će korisniku biti poslata e-pošta za resetovanje lozinke. 
• Ova veza će isteći za 72 sata, zato se pobrinite da Vaš korisnik proveri svoju e-poštu u tom roku, u suprotnom ćete morati ponovo da pošaljete novu vezu ako originalna istekne.  
• To je sve! Vaš korisnik sada treba da očekuje e-poštu i trebalo bi da proveri i prijemno sanduče i fasciklu sa neželjenom poštom kako bi se uverio da poruka nije premeštena u drugu fasciklu.