Online-Shoppen am Cyber Monday:
Mit diesen 7 Tipps sicher einkaufen
Thanksgiving wird hierzulande in den wenigsten Haushalten gefeiert. Und dennoch haben Black Friday und Cyber Monday in den letzten Jahren auch die Schweiz eingenommen. Warenkörbe werden akribisch vorbereitet und Wünsche aufgespart, um möglichst umfassend von den zahlreichen Angeboten profitieren zu können.
Die Angebote locken in den Läden und auch online, jedoch nicht nur die Shopper sondern auch Cyberkriminelle. In den letzten Jahren hat sich gezeigt, dass gerade beim Online-Shopping nicht jedes Angebot und jeder Anbieter seriös sind und es doch einige wichtige Spielregeln gibt, die zu beachten sind. Die folgenden sieben Tipps helfen, auch am Cyber Monday sicher einzukaufen:
- Vorsicht bei allzu guten Angeboten: Auch am Cyber Monday gilt: Zu gut, um wahr zu sein ist oft nicht wahr. Daher Angebote immer prüfen und vergleichen.
- Vertrauenswürdigkeit des Shops prüfen: Anerkannte Gütesiegel wie z.B. Trusted Shops geben Orientierung und zeigen an, welche Online-Shops seriös eingestuft werden.
- Welche Erfahrungen haben andere gemacht? Kommentare in Foren oder Bewertungen sind ein weiterer Hinweis auf die Vertrauenswürdigkeit eines Online-Shops.
- URL anschauen: Die URL sollte keine Rechtschreibfehler oder falsch geschriebene Markennamen enthalten. Auch Texte auf der Website können ein Hinweis sein. Unverständliche oder fehlerhafte Beschreibungen sind ein klares Warnsignal.
- Wer steht dahinter? Sind ein Impressum und die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) leicht zu finden? Und sind Angaben wie eine Kontaktadresse, eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse vorhanden? Auch die Existenz der Adresse sollte jeweils überprüft werden.
- Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung? Shops sollten mehrere Zahlungsarten anbieten. Vorsicht ist geboten, wenn z.B. ausschliesslich Vorkasse angeboten wird.
- Persönliche Daten ausreichend schützen: Lösungen wie Mastercard Identity Check schützen vor der unberechtigten Nutzung einer Karte durch Dritte. Da die Sicherheitsprüfung in den Systemen der kartenherausgebenden Bank stattfindet, sind sensible Daten für den Händler gar nicht erst einsehbar. Ob ein Zahlungsprozess mit Mastercard Identity Check geschützt ist, lässt sich am Logo bzw. den Logos erkennen, die jeweils auf der Startseite des Online-Shops oder während des Bezahlvorgangs auf dem Bildschirm erscheinen.
Sind alle Voraussetzungen gegeben, steht dem Shopping-Erlebnis erst einmal nichts mehr im Weg. Sollte dennoch eine missbräuchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung von Kartendaten vermutet werden, so sollte die betroffene Karte umgehend gesperrt werden.
Bei vielen Banken geht dies mittlerweile direkt in der Banking-App. Kartenbesitzer:innen können jedoch auch einfach bei ihrem Kartenherausgeber anrufen. Die Telefonnummer befindet sich in der Regel auf der Rückseite der Karte.
Im Anschluss kann eine Ersatzkarte beim Kartenherausgeber bestellt werden. Zudem lassen sich ungerechtfertigte Zahlungen anfechten und eine Rückerstattung kann angefordert werden.
