30 avril 2024
Avec l'essor des technologies de pointe, les fraudeurs soutirent plus d'argent que jamais aux consommateurs, par le biais de canaux plus nombreux que jamais : courriels, textos, médias sociaux, appels téléphoniques. Rien qu'aux États-Unis, les consommateurs ont déclaré avoir perdu plus de 10 milliards de dollars à cause de la fraude en 2023, un record - et de nombreuses personnes sont trop gênées ou honteuses pour signaler qu'elles ont été victimes d'une escroquerie.
Dans le dernier épisode de "What's Next In", le podcast de Mastercard qui explore de manière informelle la technologie, l'innovation et les idées, l'animatrice Vicki Hyman s'entretient avec Chris Reid, vice-président exécutif de Identity Solutions, sur l'évolution des différentes tactiques de fraude et d'escroquerie, sur la manière dont nous utilisons la technologie pour les combattre et sur les mesures que nous encourageons les clients et les consommateurs à prendre pour protéger leur argent.
"Ce qu'il y a de merveilleux avec les humains, c'est que nous sommes intrinsèquement confiants, et c'est ce qui permet à la société de fonctionner et d'être dynamique", explique M. Reid. "C'est ce petit groupe de criminels qui en profite.
Pour lutter contre cette menace croissante, Mastercard a annoncé la semaine dernière Scam Protect, une suite de produits et de services alimentés par l'IA, la biométrie et l'open banking. "La technologie de pointe qui permet de lutter contre la fraude peut également aider à identifier et à protéger les consommateurs contre les escroqueries", explique M. Reid. "Mais nous allons au-delà de la technologie - nous collaborons avec des organisations de l'ensemble de l'écosystème pour lutter contre les escroqueries grâce aux nouvelles technologies et à l'éducation.
Pour en savoir plus sur Reid, écoutez "What's Next In" sur Spotify et abonnez-vous sur Apple Podcasts ou sur votre plateforme de streaming préférée.