Le commerce électronique a révolutionné la manière dont les entreprises et les consommateurs achètent et vendent. Ce niveau d'accès inégalé a ouvert des perspectives aux commerçants de renom, favorisant la croissance et la concurrence sur le marché numérique.  

Mais cette accessibilité a également créé un environnement exploitable par des sites web frauduleux créés dans le seul but de commettre des fraudes. Ces acteurs frauduleux se présentent souvent comme des entreprises légitimes, avec des sites web d'apparence professionnelle, des campagnes publicitaires sophistiquées et des offres de produits attrayantes. Cependant, leur objectif est de tromper les consommateurs en les incitant à communiquer leurs coordonnées de paiement ou à acheter des biens et des services qui ne sont jamais livrés.  

En 2024, les escroqueries sont devenues le type de fraude le plus répandu sur les sites web, dépassant la fraude sur les paiements numériques. Les fraudes liées aux escroqueries ont augmenté de 56%, tandis que les pertes financières dues aux escroqueries ont augmenté de 121%. Les escroqueries commises par des commerçants frauduleux peuvent entraîner des taux élevés de rétrofacturation, les titulaires de cartes contestant les frais non autorisés. Lorsque ces commerçants disparaissent après avoir encaissé des paiements, les acquéreurs et les émetteurs doivent faire face à une augmentation des litiges et des pertes financières. L'impact de ces escroqueries va au-delà des pertes financières immédiates ; elles sapent la confiance des consommateurs dans le commerce numérique, nuisent à la réputation des institutions et des réseaux financiers et placent les entreprises légitimes dans une position concurrentielle désavantageuse. 

Ce livre blanc explore les défis posés par les marchands frauduleux, avec des exemples concrets et un coup de projecteur sur les normes Mastercard qui façonnent les efforts de prévention de la fraude, ainsi que les outils et les meilleures pratiques utilisés pour lutter contre ces mauvais acteurs. Il fournit à toutes les parties prenantes un cadre solide pour limiter la fraude et maintenir la confiance dans les transactions numériques.