Taux garanti

La procédure d'octroi d'un prêt hypothécaire a beaucoup évolué depuis. Auparavant, les clients devaient dénicher leurs fiches de paie et leurs relevés bancaires et les remettre aux agents de crédit, qui les téléchargeaient ensuite manuellement. Lorsqu'un emprunteur envoie un document incomplet ou qu'un processeur commet une erreur dans la transposition des données, le processus d'approbation du prêt peut être retardé de plusieurs jours, voire de plusieurs semaines.

Aujourd'hui, nos clients peuvent aller en ligne et utiliser une application pour autoriser leurs comptes financiers afin que nous puissions vérifier rapidement et précisément les actifs, les revenus et l'emploi. Si tout est conforme, nous pouvons donner à l'emprunteur un petit coup de pouce pour lui faire savoir que nous disposons de toutes les données dont nous avons besoin. Cela permet à l'emprunteur d'avoir l'esprit tranquille et offre une meilleure expérience au client. Il permet également à nos agents de crédit d'augmenter le nombre de prêts qu'ils traitent. La vérification numérique des revenus, des actifs et de l'emploi peut réduire d'au moins huit jours le processus de traitement et de souscription, ce qui permet d'accélérer l'octroi des prêts.

Il y a deux ans, nous savions que nous voulions nous orienter vers le numérique. La qualité des données, la rapidité et la sécurité étaient des facteurs importants. Le secteur des prêts hypothécaires est très exigeant en ce qui concerne les données financières utilisées pour la souscription d'un prêt, et nous avions donc besoin d'un fournisseur numérique aux normes rigoureuses. Sachant que la plateforme bancaire ouverte de Finicity (aujourd'hui détenue à 100 % par Mastercard) est la première du secteur, la majeure partie de son trafic provenant de connexions de données directes, nous nous sommes tournés vers eux pour trouver des solutions de nouvelle génération. Avec leur aide, nous sommes passés à un processus de vérification numérique des actifs, en l'intégrant à notre système technologique de souscription.

Mais pour en arriver là, les choses ne se sont pas déroulées sans heurts. La transition des agents de crédit vers un processus numérique a été un défi, même si cela a permis d'améliorer l'efficacité de leurs flux de travail et d'augmenter leurs pipelines. Les anciennes méthodes de vérification du patrimoine, des revenus et de l'emploi de l'emprunteur sont en voie de disparition, mais elles ont encore la vie dure. Les documents papier, les appels téléphoniques, les courriels, les fichiers de données structurés et les technologies numériques traditionnelles ont leur place, mais le moyen le plus efficace et le plus sûr de vérifier les informations relatives à l'emprunteur consiste à établir des connexions directes entre les données. 

Une fois que l'emprunteur a donné son autorisation, la banque fournit un jeton qui peut être utilisé pour accéder directement aux données financières de l'emprunteur. Cela signifie que les informations d'identification ne sont pas stockées, ce qui rend le processus plus sûr tout en permettant un accès direct aux données des comptes de chèques et d'épargne. Nous pouvons également actualiser ces données en cas de besoin, sans avoir à demander une nouvelle autorisation ou à rechercher d'autres documents.

Nous sommes impatients de travailler avec Mastercard pour mettre au point des solutions nouvelles et innovantes qui profiteront à un plus grand nombre d'emprunteurs. Les services bancaires ouverts et les connexions directes de données permettent des innovations qui n'étaient tout simplement pas possibles avec les technologies traditionnelles. Notre engagement en faveur de l'approche numérique ouvre la voie à la rapidité, à la commodité, à la sécurité et à des options de prêt qui continueront d'évoluer et de s'améliorer à l'avenir.