Kako kontaktirati podršku

Kao dio Mastercard akvizicije kompanije Ekata 2021. godine, Become Mastercard Identity. 

Ostajemo posvećeni pružanju maksimalne podrške i korisničkog iskustva. 

• Ako imate namjenskog menadžera za uspjeh klijenata (CSM) ili menadžera partnera, nastavite da direktno kontaktirate njih radi podrške. 

• Ako nemate namjenskog CSM-a, pošaljite imejl na identity.support@mastercard.com. Primićete automatski odgovor sa brojem predmeta kada nas kontaktirate putem ove e-pošte.

• Takođe možete da se registrujete ili prijavite na MastercardConnect.com da biste podnijeli zahtjev za podršku. Kada se registrujete, možete pristupiti upravljanju zahtjevima za podršku (Support Case Management) preko Centra za pomoć.  

Radujemo se što ćemo vam pružiti istu podršku vrhunskog kvaliteta dok nastavljamo da unapređujemo vaše iskustvo, i cijenimo vaše partnerstvo!